2doP 20 CALIDAD TOTAL.docx - CALIDAD TOTAL Foro #1-IP...

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CALIDAD TOTALForo #1-IPBuenas Tardes.1era. Participación.1.¿Cree ud que la calidad es importante o sólo es una tendencia demoda que desaparecerá del mercado en algún tiempo?Desde mi perspectiva no, porque todas las empresas buscan la excelencia y lamejora continua y de esta manera diferenciarse de las demás en el mercado parala satisfacción de los clientes; de esta manera lo que buscan las empresas es lainnovación para mantenerse presente en el mercado para subsistir, crecer ymantenerse ya que a medida avanza la tecnología así mismo avanza lo quebuscan los clientes al momento de comprar algún producto en una empresa,buscan algo que los diferencie de las demás.Y no es una tendencia sino una mejora continua de forma que están en la buscade mejorar los productos que se sustenta en la cooperación de todos los quelaboran para la misma y de esta manera satisfacer a sus clientes.Saludos.
Buenas Tardes.2da. Participación.2.¿Considera que la calidad sólo se aplica a las fábricas e industrias deproducción o se puede aplicar en otros? Argumente:Desde mi perspectiva se puede aplicar en otros, ya que con esto se busca lacalidad en todo proceso de producción de una organización y a su vez esfundamental la misma puesto que de esta manera se evita que algún productodefectuoso salga al mercado de esta manera por decirlo de una manera simple, elencargado es el Departamento de Calidad de la Empresa ya que estos seencargan de controlar y asegurar la calidad de todos los productos finales a travésde los procesos de producción de la misma debido a que el producto que serálanzado al mercado tiene que pasar por una evaluación y muchas pruebas y demanera de satisfacer al consumidor final (cliente).Con esto no quiero decir que deba de ofrecerse exclusivamente al producto final,sino que en todo el proceso ya sea la producción e incluyendo la fabricación ycabe recalcar que cada vez es mayor el número de organizaciones que implantanla norma ISO 9001.La calidad se busca: por razones financieras, comerciales, técnicas condicionesexternas y para un mejor ambiente laboral ya que definitivamente la calidad en losprocesos de cualquier tipo de producción ya sea artesanal, entre otras generaaltas ventajas y un menor despilfarro, menos repeticiones, rechazos,reclamaciones y devoluciones lo que se puede traducir en costes más bajos y enuna productividad más alta.Saludos.
Buenos Días.3era. Participación.3. Cómo considera que se da la calidad en nuestro medio?Cabe recalcar que la calidad y la productividad se concentran en esfuerzos paramejorar las mismas ya que de esta manera generara mayor satisfacción interna yexterna ya que ambas vías se benefician en relación a precios y fiabilidad engeneral con nuestro medio; para adquirir, crecer y retener los clientes, esnecesario conocer sus necesidades y la forma en que se van a atender, por lomismo implementar un sistema de calidad exige a toda empresa u organización

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Term
Spring
Professor
IRIS GOMEZ
Tags
Calle, Toma de decisiones, Lluvia de ideas

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