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+ “Año de la lucha contra la corrupción e impunidad" DOCENTE: MORENO FUENTES, JUAN INTEGRANTES FRANCISCO SILVA, YASSELY NOEMI 1614449 KAMIZONO CAMPOS, YASURI NAOMY 1635436 PINEDO VILLAFANA, EVELYN GERALDINE U17203336 MUNAYCO CELIS, ARTURO 1636377 VELASQUEZ SOLIS, ANTHONY BREDERICK 1635480 2019 0
HISTORIA Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios de capitales chilenos Falabella, con presencia en Perú, Si bien la empresa de capitales chilenos tiene base en Perú donde fue fundada en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados. Esta inaugura su primer hipermercado en el Perú en centro comercial Mega Plaza en el distrito de Independencia en el departamento de Lima. Además, para el año 2004 la empresa entra en el mercado chileno con la adquisición del 88% de la cadena de supermercados San Francisco. Asimismo, se inaugura en el año 2005 el primer supermercado con la marca Tottus en Chile, tres años después de su fundación en Perú. Por otro lado, Tottus en año siguiente inicia el programa “Haciendo Escuelas” con aportes destinados al mejoramiento de infraestructuras de escuelas vulnerables. De igual manera, Tottus Perú inicia el programa de recaudación de vuelto “Donar para Educar” a favor de la Fundación Fe y Alegría. De la misma forma, en Chile se inicia el Programa Tottus Inclusivo con el objetivo de incorporar a personas con algún tipo de discapacidad y personas de la tercera edad. También, en Chile y Perú se implementa la Línea Ética con el objetivo de recibir las denuncias por incumplimiento del Código de Ética. Por último, la empresa en año 2015 inaugura la primera tienda sustentable con certificación LEED en Perú. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Hipermercados Tottus es una empresa que forma parte del Grupo Falabella junto a empresas como: Sodimac, Maestro, Saga Falabella, Banco Falabella, C.C Open Plaza y Viajes Falabella. Tottus es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros. La cadena ha sido incluida en el ranking de las 100 marcas más influyentes del país. Tottus se presenta como una empresa con un fiel compromiso con las familias peruanas, el compromiso consiste en hacer de la experiencia de compra la mejor con precios bajos y el mejor servicio. Se posiciona como un supermercado con precios bajos, con su primer slogan que fue “Subimos la calidad, bajamos los precios”, el segundo fue “Precios 1
irresistiblemente bajos” hasta el cambio de logo en 2006. El claim de la marca en Perú cambió a “Paga Menos, Vive Mejor” y volvió a ser cambiado en 2012 por el nuevo eslogan “Tottus te da más por menos”, lo cual se refleja en una serie de acciones publicitarias enfocadas en precios bajos contando siempre con ofertas que llaman la atención del consumidor y siendo su sello de distinción entre el resto. Es un equipo de profesionales jóvenes motivados a hacer las cosas bien. Creen firmemente en su gente y en su capacidad, en la promoción del talento interno en base a méritos. Son innovadores, intrépidos y modernos, buscan

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