KIT 709
期末复习
考试介绍：
考试时间：霍巴特时间
10
月
29
日 上午
9
点 （
北京时间 清晨
6
点，
建议
5
点半就准备好）
开卷考试，
两个小时 加
15
分钟阅读时间。
考试期间遇到问题要及时向
UC
联系，我猜应该是
ZOOM
方式。
考试答案
不能直接抄
lecture
里的原话，要自己改写。
网络连接问题，确保考试期间不断网。
认真回顾
lecture
和
tutorial
内容， 尤其是
lecture
中的案例有可能会被考到。
考试形式：
考试分
part A
（
80
分） 和
part B
（
40
分） 两个部分，总共
120
分。
Part A
会有三到四个问题， 每个问题会有
3
到
4
个小问题。主要以回答定义，解释概念，描述，
对比，给出自己的观点的问题形式。
Part B
是给出一个
case study
去回答
2
到
3
个问题。例如 找出文中不正确的
SAP
步骤，然后给
出正确的步骤。或者 提问文中的管理者的措施是否合理，分析原因，给出合理修改。
Lecture
复习
(
注意：以下学习资料为
lecture
原文
不要直接复制粘贴
)
：
Lecture 1 (
三个重点
) 1.
定义，功能。
2. ERP
架构。
3.
两个模式。
Lecture 2 (
两个重点。
1 SAP
定义，架构
2
ERP
系统的数据类型
)
Lecture 3
（两个重点
1 Business Process Modelling and Mapping
2 CRM
）
Lecture 4
采购（三个重点
1 PP and Material Planning, 2 purchasing organ. 3 MRP
）
Lecture 5
（
Production Process ->
预测，
SOP
，
demand management, MPS, MRP, 4
types of Goods Movement
）
Lecture 6 (Project Management, Project Scope, Measure a project’s progress)
Lecture 7 (
四个重点
Quality Management, developing quality specifications, six sigma,
continuous improvement philosophy )
Lecture 8 (supply chain management, vertical integration, technical integration,
associated challenges with ERP system, Business analytics)
Lecture 9
（
Data migration, System integration testing
）
Lecture 10
（
data mining, basic data mining tasks
）
Lecture 11 (cloud computing and service offerings, on premise ERP)
Lecture 12 (change management strategies for successful ERP implementation,
著名案
例
ERP)
Lecture 1 (
三个重点
) 1.
定义，功能。
2. ERP
架构。
3.
两个模式。
定义：
ERP
是一个集成软件应用程序的系统，可以标准化，简化和集成跨财务，人力资源，采购，分销
和其他部门的业务流程。
功能：
ERP
系统可以通过提供公司范围内的计算环境来集成公司的运营，该环境可以：
1.
包括一个由所有功能共享的数据库
2.
可以实时向所有业务功能交付一致的数据
ERP
系统可以大大降低成本并提高运营效率。
ERP Architecture
（
ERP
架构 有三点）：
1.
软件的技术结构，
2.
用户与软件互动的方式，
3.
以及在计算机硬件上物理管理软件的方式
两种架构类型：客户端 与 服务器端
客户端：（
Client Server Based
）
1.
如何与应用程序交互（使用菜单，键入和选择）；
2.
应用程序允许您执行的操作（创建公式或图表，
撰
写
论
文）
3.
应用程序
将
您的
工
作
存储
在何
处
（在硬
盘
或
闪存驱
动器上）
服务器端：（
Service-Oriented Architecture
）
1.
公司通过网络
启
用其三
层
应用程序
2.
允许系统通过
称
为
Web
服务的标准化接
口相
互连接
3.
诸
如
SAP
之
类的公司
已经投
入
了
数
十亿美元
来
启
用其应用程序的服务，以
便
可以公开
这些
系
统。
Functional business Model
(
Silo Model) vs
Business Process Model
(
Integrated Model)
Functional Business Model (
不好
)
Business Process Model
（就好）
1.
Functional Model led to inefficiency
1 Horizontal flow of information and management activity.
2.
Flexible and rapid decision making, and
communication was not possible due to top
heavy decision processes.
2 Promoting flexibility and rapid decision making
3 Management handled exchange of
communication
3 Now information flows between the operating levels
without top management’s involvement.
4 Workers complete their tasks in their
functional “silos” without regard to the
consequences for the other components in the
process.
Tutorial 1
（重点
ERP
系统定义， 特点。
2
什么样
的问题
3
非常
重点）
定义：
ERP
系统：
1.
信息
系统，
将
不
同
的
子
系统
组
合成一个系统。
2.
公司用
于
管理和
整
合业务重要部分的过程。
特点：
ERP
（功能）
1.
集成：
ERP
软件可以集成到
现
有
基础
架构中。通过单个数据库，
ERP
收
集，
存储
和分析所有
部门的数据
2.
自动化：
ERP
可以自动化
常见
的
繁琐任
务，包括
薪
资，会计，
发票报告等
。
它最
大程
度地减
少了
人
工
流程，
减少了
人为
错误
3.
数据分析：
ERP
功能可以
发现
流程中的
趋势
和模式，并分析与业务运营有
关
的数据，包括
生
产
统计数据，销
售
数据
等
4.
报告
：
ERP
定制
仪
表
盘
，
甘
特图，
饼
