grundlu00f8bsprojekt del 3 Oliver Nymand.3.pdf - 5...

This preview shows page 1 - 2 out of 9 pages.

5. Markedsføring og branding 5.1 Beskriv detaljeret virksomhedens marketingmix og kom ind på hvilke af de tre grundparametre, virksomheden bør fokusere på i sin markedsføring. Virksomheden bør fokusere på alle de tre grundparametre i deres markedsføring. Produkt, pris og placering udgør de tre grundparametre, og promotion er kontaktparameteret. Disse fire P’er er virksomhedens parametermix, også kaldet de fire P’er. De fire P’er kan bruges af El Giganten til at skabe præference hos forbrugeren. Promotion som er et kontaktparameter, er den eneste kommunikationsvej som virksomheden har med deres kunder, de fleste former for promotion er en envejs kommunikation fra Elgiganten. Produkt, er det første grundparameter. El Gigantens sortiment er både bredt og dybt. De sælger mange forskellige ting, heriblandt computer, tablet, hårdhvidevare, husholdningsplejeprodukter, gaming, og tilbehør, og der er et stort udvalg af forskellige varianter inden for de forskellige kategorier. Først og fremmest skal et produktet besidde funktionelle kvaliteter. Udover at være funktionelt, skal deres produkter også indeholde smagsmæssige kvalitet. Her handler det om, at produktet skal sidde æstetisk behageligt i forhold til kundens smagsløg. Imagemæssig kvalitet/tillægsydelser Signalværdien, kaldes også psykologisk kvalitet. Det drejer sig om den prestige eller image der er forbundet med produktet. Tillægsydelser, er blot logoet eller brandet, det har kun den kvalitet vi tilskriver den. I nogle tillfælde er tillægsydelser også omdømmet, hvad vi har hørt om produktet fx Bosch et navn der er kendt som den bedste til lave opvaskemaskiner, eller Phillips der engang var kendt, som de bedste til lave fjernsyn. Virksomheden bør fokusere på den service de yder både før, under og efter en kundes køb i butikken. En af de services som El Giganten tilbyder er deres butikker ofte placeres geografisk ved en stor parkeringsplads, dette gør shopping og hente vare mere tilbøjeligt for kunderne, igennem tilgængelighed. El Giganten har deres ansatte i butikken, til at yde service under købet, ved at rådgive og vejlede kunder. Service som El Giganten tilbyder er bla. At tilbyde deres kunder 30 dage returret efter købet, dette giver kunden mulighed for, at bytte og returner deres varer helt op til 30 dage. Kerneydelsen er selve produktet som kunden betaler for, og som dækker kundens behov. Periferiydelsen er den ekstra service som El Giganten tilbyder, udover ikke at få ekstra betaling heraf. Periferiydelsen har værdi for markedsføringen, El gigantens periferiydelser består af God service Smilende personale Vejledning i butikkerne Rene kundetoiletter Kundeklub Montering og installation Klargøring og opsætning Teknisk support og supportaftale Forskning og tryghedsaftale Fragt og levering Parkering Placering- El Giganten blev etableret i 1996 og har i dag 38 varehuse og, 2300 medarbejdere fordelt i landet, man næsten altid finde en El Giganten, ligegyldigt hvor i landet man befinder sig. El Giganten har også stratetisk smart placeret sig, så man kan finde dem tæt på dagligvare indkøb og dermed tilbyder man hurtigt kan ”smutte forbi ”, når man alligevel skal ind og hente mælken.

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture