Course Hero Logo

Berikut 3 metode yang dapat digunakan dalam menjadwal.doc -...

Course Hero uses AI to attempt to automatically extract content from documents to surface to you and others so you can study better, e.g., in search results, to enrich docs, and more. This preview shows page 1 - 2 out of 2 pages.

Berikut 3 metode yang dapat digunakan dalam menjadwal permintaan pelanggan,yaitu dengan janji temu (appointment), reservasi atau pemesanan (reservation), danpenundaan pekerjaan (backlog) (Krajewski, et.al., 2007).Berikut penjelasannya,Metode janji temuMetode janji temu pada waktu tertentu khusus berlaku di perusahaan jasa.Perusahaan jasa seperti dokter, dokter gigi, ahli hukum, bengkel,layanan psikiater,kantor pengacara, jasa arsitek . Dilihat dari hal tersebut biasanya metode inidigunakan oleh perusahaan jasa yang sifatnya lebih ke pelayanan yang spesifik danpersonal. Jadi keunggulan metode ini adalah pelayanan yang tepat waktu danpenggunaan personel pelayanan yang tinggi.Kelemahan dari metode ini adalah jikaterjadi ketidakpuasan pelanggan atas janji temu yang dilaksanakan misalnya denganadanya keterlambatan dll, yang tentunya akan berpengaruh terhadap kelanjutan daripemberian jasa itu sendiri.Metode reservasi atau pemesanan

Upload your study docs or become a

Course Hero member to access this document

End of preview. Want to read all 2 pages?

Upload your study docs or become a

Course Hero member to access this document

Term
Fall
Professor
NIRINA
Tags

Newly uploaded documents

Show More

Newly uploaded documents

Show More

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture