[9_1]_2011_안태식_외_성과평가시스템에서의_목표설정_kar

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Unformatted text preview: 는 계량지표만을 대상으로 분석한다. 성과평가시스템에서의 목표설정 189 하였다. 통합된 정보와는 달리, 평가지표 수준의 성과정보는 피평가자의 개별적인 활동을 보 다 직접적으로 관찰할 수 있는 장점이 있다. 한편, 본 연구의 결과는 다음과 같은 공헌점을 제공한다. 첫째, 목표설정과정에 피평가자가 참여하는 정도에 따라 톱니현상의 양상이 다르게 나타난다는 실증적 증거를 제시하였다. 즉, 추세치 지표처럼 사전적으로 정해진 공식에 의해 차기목표가 설정되어 피평가자의 참여가 원 칙적으로 불가능한 경우에는 당기성과가 차기목표와 기계적으로 연동되어 당기의 목표달성 여부에 따라 당기성과가 차기목표에 반영되는 정도가 다르지 않았다. 그러나, 목표부여 및 목 표대실적과 같이 목표설정과정에서 피평가자가 일정부분 참여할 수 있는 경우에는 톱니현상 이 추세치 지표와는 다르게 나타났다. 즉, 피평가자의 참여가 목표대실적 지표에 비해 상대적 으로 제약된 목표부여 지표에서는 당기의 성과가 목표를 달성하지 못한 경우에는 당기에 목 표를 미달할 경우 차기목표가 감소하지 않고 오히려 증가하는 현상이 발견이 된 반면, 피평 가자의 참여가 상대적으로 높은 목표대실적 지표에서는 당기의 성과가 목표에 미달한 정도 그 이상을 차기목표에 반영하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 정보우위에 있는 피평가자 가 목표설정에 보다 깊이 참여할수록 차기목표가 달성하기 쉽도록 설정될 가능성이 크다는 것을 시사한다. 둘째, 목표설정의 결정요인에 관한 연구가 없는 상황에서 본 연구는 목표설정 시 중요하게 고려되는 정보가 무엇인지, 그리고 그러한 정보 사이의 상대적 중요성은 어떠한 지에 대한 실증적 증거를 제시하였다. 마지막으로 본 연구의 결과는 우리나라 공공기관 경영성과평가제도에 다음과 같은 시사점을 제공한다. 비대칭적(하방경직적) 톱니원리에 따른 목표설정이 피평가자의 지속적인 성과개선 을 유도할 수 있음에도 불구하고(Leone and Rock 2002), 공공기관 성과평가에서는 이러 한 비대칭적(하방경직적) 톱니현상이 나타나지 않고 피평가자의 참여정도에 따라 지표특성별 로 톱니현상이 다른 양상을 보이고 있다. 이러한 결과는 현행 공공기관 경영성과평가의 목표 설정방식은 지속적 성과개선보다는 일시적 성과개선을 유도하는 목표설정이나 정부정책 및 거시경제 상황에 따른 임의적 목표설정이 일어날 수 있다는 것을 의미한다. 따라서 합리적인 목표설정을 통해 영구적 성과개선을 유도할 수 있는 목표설정방...
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This document was uploaded on 09/24/2013.

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