Publicidad y promocin bezos decidi dejar gran parte

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Unformatted text preview: s. Mercadotecnia, publicidad y promoción Bezos decidió dejar gran parte de los aspectos de almacenamiento y físicos del negocio as socios en la cadena de suministros. En lugar de ello concentró su enfoque en los aspectos mercadotécnicos del proyecto, sobre todo en emprender diversas estrategias de mercadotecnia, que abarcan publicidad, alianzas y promociones interactivas con los compradores para crecer y conservar su base de clientes. Debido al atractivo de Amazon.com para los consumidores y la curiosidad que despierta el comercio electrónico, la empresa ha recibido mucha atención y cobertura de los medios. Como resultado de sus actividades de relaciones públicas, así como por invitaciones no solicitadas, Amazon.com ha aparecido en muchos programas de televisión, artículos y programas de radio así como en las secciones de novedades de Netscape y Yahoo!. A finales de la década de 1990, Amazon inició un programa coordinado de publicidad impresa en periódicos y revistas, tanto especializadas como de circulación general, como The Nevv York Times Book Revíew, The Wall Street Journal y Wired. Colocó banderas publicitarias en más de 50 sitios en internet de elevado perfil y de gran tráfico, entre los que se encuentran CNet, Yahoo!, Excite, Lycos, Quote.com y CNN, y alentaba a los lectores a hacer "clic" directamente en Amazon.com ya fuese para comprar o echar una ojeada. Para incrementar su exposición entre los usuarios actuales de internet, Amazon.com firmó un acuerdo en el que se comprometía a proporcionar sus servicios a los miembros de AOL, empresa que incluye un "vínculo" en su página principal, a la cual tienen acceso todos sus miembros cada vez que registran su entrada, lo que permite a Amazon.com llegar a más de 8.5 millones de usuarios de internet. También estableció alianzas con otros minoristas de libros en línea a través de su "Programa de asociados", formado por varios miles de miembros registrados. El asociado añade un hipervínculo hacia el sitio de Amazon.com con los libros recomendados dirigidos a esa base de clientes del asociado. Luego, éstos se conectan de manera automática con el sitio Amazon.com y colocan su pedido. Así, la empresa asociada está en condiciones de ofrecer un mejor servicio y realizar mejores recomendaciones; evita los gastos asociados con los pedidos y su trámite (absorbidos por Amazon) y a cambio recibe una comisión de 15% sobre todos los pedidos. Involucramiento de los consumidores La comunidad en línea de Amazon.com atrae y cuida de los consumidores. Se invita a los lectores, clientes, autores y editores a publicar críticas de los libros y la empresa patrocina competencias de reseñas que constituyen foros para entrevistas con los autores. Todo ello tiene por objetivo entretener y estimular a los lectores, mejorar la experiencia de comprar e incentivar las compras. La meta es hacer de Amazon.com la parada de compras exclusiva para títulos de libros, música y...
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