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Balanced Scorecard y Costeo Basado en Actividades
Johanna Andrea Ramírez Barría
Control de Gestión
Instituto IACC
07 de Diciembre de 2020

Desarrollo
ITEM I: Características y objetivos de Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades
La señora Rosa dueña de su propia panadería, le consulta acerca de balanced scorecard y costeo
basado en actividades, esto porque usted lleva su contabilidad mensual. Ella menciona que le
surgió la interrogante a partir de que su hijo, estudiante de auditoría le comentó que estas
herramientas de gestión podían ser muy útiles para el local, pero que no las manejaba del todo.
Ante esta situación, se pide:
Elabore un informe que contenga las características y objetivos de las herramientas de
control de gestión Balanced Scorecard y Costeo basado en actividades, considere para ello
que la señora Rosa, es una persona que desconoce los tecnicismos contables y por ello, se
requiere que el informe sea entendible para una persona, con poca preparación contable y
de gestión.
Estimada Sra. Rosa:
A través de este informe, se le va explicar cada paso de los contenidos y objetivos de todas las
herramientas de Control de Gestión Balance Scorecard y de costeo basado en actividades A
continuación, le enseño como es un Balanced Scorecard Esta herramienta es un cuadro de
mando integra, con indicadores contables, financieros, con los que se puede obtener un balance
de la empresa.
Clientes
Finanzas
El Balanced
Scorecard
Procesos
internos
Formación y
crecimiento

OBJETIVO Y VENTAJAS DEL BALANCED SCORECARD
El objetivo del BSC, según Kaplan y Norton (1996), es convertir a la estrategia de una empresa
en acción y resultados, esto a través de la conexión de los objetivos de cada perspectiva
(finanzas, clientes, procesos internos y formación y crecimiento).
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE BALANCED SCORECARD
 Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
 Comunicación efectiva del cumplimiento de los objetivos.
 Redefinición de la estrategia en base a resultados.
 Traducción de la visión y de la estrategia en acción.
 Orientación hacia la creación de valor.
 Integración de la información de las diversas áreas de negocio.
 Mejora de la capacidad de análisis y de la toma de decisiones.
VENTAJAS
 Objetivos estratégicos de muy alto nivel, difíciles de medir.
 Poca importancia al ejecutar los proyectos estratégicos debido a que
no son urgentes.