La_comprensione_delle_differenze_individuali

Le emozioni positive aiutano le persone a rialzarsi

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Unformatted text preview: all’intervistato di esprimere un parere di accordo o disaccordo, secondo una scala Likert, con affermazioni riguardanti percezioni e stati d’animo diffusi. TABELLA 3.2 Un estratto del questionario di analisi di clima Le persone sono orgogliose di lavorare per Innovative Design 1 2 3 In Innovative Design ci sono rapporti aperti e amichevoli 1 2 3 4 In questa azienda le persone hanno paura di sbagliare 1 2 3 4 In Innovative per far carriera è necessario essere vicino alle persone giuste 1 2 3 4 C’è piena collaborazione tra le persone delle diverse funzioni (per esempio Comunicazione e Vendite; Produzione e Sviluppo Nuovi Prodotti) 1 2 3 4 Le persone non hanno iniziativa personale 1 2 3 4 Emergono frequentemente conflitti e/o scontri tra le persone 1 2 3 4 Le persone si ritengono equamente ricompensate 1 2 3 4 Le persone in questa azienda tendono a nascondere agli altri i propri sentimenti e le proprie emozioni 1 2 3 4 Le persone credono poco nel lavoro di gruppo 1 2 3 4 Vediamo di seguito un esempio di rappresentazione dei risultati. 96 4 078-105_cap.3.qxd 30-12-2008 CAPITOLO 3 16:41 Pagina 97 COMPRENDERE LE DIFFERENZE INDIVIDUALI 4,0 3,5 3,0 Media teorica 2,5 2,0 1,5 1,0 Media Apertura Collaborazione Impegno Appartenenza Dis. al confronto FIGURA 3.4 Le dimensioni di clima. Partecipazione Equità Riconoscimento X A.: scrivere per esteso 3.4 EMOZIONI, PRESTAZIONI INDIVIDUALI E PRESTAZIONI ORGANIZZATIVE Descrivere come le emozioni influenzano le prestazioni Rabbia, gelosia, senso di colpa, vergogna, felicità sono tutte sensazioni che probabilmente ognuno di noi ha provato sul posto di lavoro. Fanno parte dell’insieme delle proprie emozioni. In termini generali, infatti, si può affermare che le emozioni sono un sistema complesso e organizzato di sensazioni. Le modalità attraverso le quali i manager e i propri collaboratori gestiscono le emozioni sul posto di lavoro ha un forte impatto sulla loro performance. Emozioni positive quali gioia, affetto e felicità possono essere utili in molti modi. Quando più si è felici sul posto di lavoro, tanto più si tende a essere creativi, a ricercare nuove informazioni ed esperienze, a comportarsi in modo più flessibile, ad avere maggiore fiducia nelle proprie capacità e a essere più perseveranti. Le emozioni positive aiutano le persone a rialzarsi dopo i momenti difficili e a vivere una vita più lunga e in maggiore salute; esse permettono inoltre di tollerare meglio il dolore, di affrontare e debellare una malattia più velocemente e di sfuggire meglio alle insidie alla depressione. Le emozioni negative, al contrario (si pensi alla rabbia, al disgusto e alla tristezza) tendono a restringere il campo di attenzione di una persona e a limitare la sua capacità di trovare alternative. Per esempio, la rabbia tende a portare al desiderio di fuga, aggressione o vendetta, il senso di colpa o la vergogna possono portare la persona a fuggire dalla situazione piuttosto che a trovare una soluzione ingegnosa al problema. La distinzione tra emozioni positive e negative è mostrata n...
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