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Jet Airways: despido, insomnio y empleo C28-13-016 Este caso fue escrito por los profesores Pablo Ayala Enriquez y Tjeerd Boonman con el propósito de servir como material de discusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrativas. Derechos Reservados © Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey; Av. General Ramón Corona No. 2514 Col. Nuevo México, Zapopan, Jalisco 45140, México. El ITESM prohíbe cualquier forma de reproducción, almacenaje o transmisión de la totalidad o parte de esta obra, sin autorización por escrito. Centro Internacional de Casos Fecha de revisión: 07 de septiembre, 2009 Tecnológico de Monterrey Última revisión: 02 de noviembre, 2009 El viernes 17 de octubre de 2008, en Bombay, India, Naresh Goyal, presidente de Jet Airways, la mayor compañía de aviación comercial de la India, informó que nuevamente se reinstalaría a los 1,900 empleados que fueron despedidos el miércoles pasado por él mismo. Esta nueva decisión, dijo Goyal, se debió a que “no pude dormir; me perturbó verlos llorar ante las cámaras de televisión. Ofrezco mis disculpas por el sufrimiento y el trauma”. (El Economista, 2008) La aviación en el contexto internacional 2008 fue un año muy difícil de sobrellevar para la mayor parte de las aerolíneas en todo el mundo. Como consecuencia de la crisis económica iniciada en el año 2008, la demanda de pasajeros bajó sustancialmente (ver tabla 1 ), así como las solicitudes para el transporte de carga (ver tabla 2 ). Tabla 1. Cambios en ingresos de transporte aéreo de pasajeros (porcentaje cambio en comparación con el mismo mes del año anterior) Zona geográfica/periodo Sep-08 Ago-08 Jul-08 Jun-08 May-08 Abr-08 Mar-08 Total -2.9% 1.3% 1.9% 3.8% 6.0% 3.0% 5.8% África -7.8% -5.0% -0.7% -1.5% -2.2% -5.6% -4.3% Asia/Pacifico -6.8% -3.1% -0.5% 3.2% 4.5% 2.6% 4.3% Europa -0.5% 1.6% 1.3% 2.1% 4.1% 1.6% 3.7% América Latina 1.7% 11.9% 8.1% 12.5% 13.6% 4.0% 19.7% Medio Oriente -2.8% 4.3% 5.3% 9.6% 12.8% 11.0% 15.4% Norte América -0.9% 5.2% 4.2% 4.4% 8.2% 3.8% 6.3% Fuente . Bloomberg, 2008
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