Caso Grisel familia y trabajo

La empresa contaba con el certificado de calidad

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Unformatted text preview: desarrollo de los pies de niños y niñas de cero a doce años de edad. La empresa contaba con el certificado de calidad ISO9001, lo que garantizaba la satisfacción total de sus clientes. La distribución abarcaba las principales ciudades en los estados mexicanos de Nuevo León, Tamaulipas, Coahuila, San Luis Potosí y Chihuahua; además tenían planes de expansión hacia la zona del Bajío. En la ciudad de Monterrey se fabricaban, en promedio, nueve mil pares diarios, es decir, más de un millón y medio de pares al año. De acuerdo con las especificaciones de calidad, la fabricación de calzado era un proceso complejo que requería de mucha creatividad, mano de obra calificada y la coordinación de muchas personas. Para que se cumplieran los estándares de calidad, los directivos y trabajadores verificaban los procesos y materias primas. Este caso fue escrito por la Profesora Luz María Velázquez Sánchez con el propósito de servir como material de discusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrati...
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This document was uploaded on 01/27/2014.

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