De modo similar a otras iniciativas en otras partes

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Unformatted text preview: -A-2015 Operations Manag ement impartido por prof. Philip G. Moscoso en IESE B.S. P-1088 Carsharing e n Barcelona: Avancar Anexo 6. Tiene una flota mixta con seis categ orías distintas de vehículo. Para cada categ oría se aplican tarifas distintas, como muestra el Anexo 7. De modo similar a otras iniciativas en otras partes, la propuesta de valor del sistema de carsharing de Avancar se basa en cuatro grandes pilares: • Disponibilidad o Acceso inmediato, 24 horas al día, 7 días a la semana o 30 aparcamientos en Barcelona o Reservas desde 1 hora hasta varios días • Precios bajos o Se paga sólo el tiempo reservado (en tramos de 30 minutos) o Se ahorran hasta 4.000 euros al año, comparado con un vehículo particular o Tarifas transparentes: todo incluido, también carburante y un seguro a todo riesgo o Tarifa gratuita entre medianoche y las 8 de la mañana • Sostenibilidad o Ahorra recursos y reduce las emisiones de CO2 • Facilidad de uso o Las reservas se pueden hacer por Internet o teléfono o Acceso inmediato al coche mediante la tarjeta Avancar El proceso de alquiler Es relativamente sencillo usar los servicios de Avancar. Las reservas se pueden hacer a través del centro de llamadas o la web; basta tener la tarjeta de cliente Avancar, con su número de cliente y una clave personal. Los clientes elig en una categ oría de coche, el aparcamiento donde quieren recog er el coche y la duración de la reserva. Si la categ oría de vehículo está disponible en el aparcamiento solicitado, se confirma la reserva. Si el vehículo no está disponible, el sistema de información de Avancar sug iere otros vehículos y/o otros aparcamientos disponibles con características similares a la solicitud. Cada coche lleva un ordenador de a bordo (OBC) que controla las reservas y la situación del coche en todo momento (el Anexo 8 muestra la terminal del OBC). Las comunicaciones entre el OBC del coche y el sistema central de reservas se realizan mediante mensajes SMS (es decir, un mensaje de texto por teléfono móvil) 2. 2 Avancar ut...
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This document was uploaded on 02/28/2014 for the course ACCOUNTING 121 at Instituto de Empresa.

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