Capítulo 21 Effective Conflict Resolution and Negotiation (pp. 487-513).en.es.pdf

This preview shows page 1 - 3 out of 27 pages.

48721Negociación y resolución de conflictos efectivas… Conseguir buenos jugadores es FÁCIL. Conseguir que jueguen juntos es la parte difícil.- Casey Stengel... la negociación en el sentido diplomático clásico supone que las partes estén más ansiosas por estar de acuerdo que por no estar de acuerdo.- Dean AchesonPASO DE PEATONES ESTE CAPÍTULO SE DIRIGE:BSN Essential II: Liderazgo organizativo y de sistemas básico para la calidad de la atención y la seguridad del pacienteBSN Essential VI: Comunicación y colaboración interprofesional para mejorar los resultados de salud del pacienteBSN Essential VIII: Profesionalismo y valores profesionalesMSN Essential II: Liderazgo organizativo y de sistemasMSN Essential VII: Colaboración interprofesional para mejorar los resultados de salud de los pacientes y la poblaciónCompetencia QSEN: Trabajo en equipo y colaboraciónCompetencia QSEN: SeguridadCompetencia ejecutiva de enfermería de AONE I: Construcción de comunicación y relacionesCompetencia ejecutiva de enfermería de AONE III: LiderazgoCompetencia Ejecutiva de Enfermería de AONE IV: ProfesionalismoCompetencia ejecutiva de enfermería de AONE V: Habilidades para los negociosOBJETIVOS DE APRENDIZAJE El alumno:l diferenciar entre conflicto cualitativo y cuantitativo y entre conflicto intrapersonal yconflicto interpersonall identificar las etapas del conflictol describir manifestaciones de violencia, descortesía, acoso y acoso laboral en el lugar de trabajo, así comoEstrategias que podrían usarse para confrontar e intervenir de inmediato.l buscar resultados de resolución de conflictos en los que todos ganen siempre que sea posiblel Identificar los resultados funcionales y disfuncionales de varios métodos de resolución de conflictos.l seleccionar estrategias apropiadas de resolución de conflictos para resolver diversas situaciones de conflictol identificar los componentes de una colaboración eficazl describir estrategias que se pueden utilizar antes, durante y después de la negociación para aumentar laprobabilidad de que se logren los resultados deseadosl Identificar formas efectivas de contrarrestar las tácticas comúnmente utilizadas en la negociación de conflictos.l describir cómo se puede utilizar la resolución alternativa de disputas para resolver conflictos cuandola negociación no ha tenido éxitol Reconocer los desafíos y las recompensas en la búsqueda de consenso para abordar los conflictos grupales.
IT VI ROLES Y FUNCIONES EN DIRECCIÓNStanton (2013) señala que la atención de la salud la brindan personas que trabajan tanto en organizaciones grandes como pequeñas y que cada trabajador forma parte de muchos grupos, tanto formales como informales. Ser capaz de trabajar bien con otras personas, dentro y fuera de los límites departamentales y organizacionales, es esencial para la eficiencia y eficacia en la atención al paciente. Sin embargo, los entornos dinámicos, caracterizados por interacciones entre muchas personas, dentro de un entorno definido, siempre conducen al

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture