Ejemplo si un proyecto tiene 15 actividades crticas

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Unformatted text preview: de analizar comparando sus costos medios y sus relaciones entre volúmenes de producción y distintos tipos de recursos: físicos (m2, horas de uso de equipamiento) y humanos (horas/funcionario, horas/profesional). La eficiencia y la eficacia, no son sólo analizables desde el punto de vista de los productos, sino que se puede y debe aplicar a la implementación de cada una de las actividades críticas del proceso productivo.35 f. Calidad: Indica el grado en que se está alcanzando el estándar previsto para los productos. La calidad de cualquier producto (Qj) es una relación entre el producto real en un período o proyecto determinado (qij) y el estándar establecido (Sj), la calidad de otro proyecto o el promedio de los proyectos (µj). Qj = Q*j = qij Sj qij µj Los resultados de Qj y Qj* son proporciones. Cuando el resultado es 1, la calidad observada es igual al estándar o a la media; cuando es mayor a 1, la calidad del producto del proyecto es superior y cuando es menor a 1, es inferior. Ejemplo: En los programas de alimentación escolar se suministra 1/3 de las calorías que necesita un niño diariamente (750 kcal/día). Si un comedor entrega sólo 600 kcal/día y el promedio de los comedores es 665 kcal/día, Qj = 600/750 = 0.8, y Qj* = 600/665 = 0.9. La calidad del servicio es inferior al estándar y al promedio. Complementariamente, debe analizarse la calidad percibida por los beneficiarios. Un producto de buena calidad que no se percibe como tal, genera rechazo y baja su probabilidad de uso. Por otra parte, uno de mala calidad pero percibido favorablemente generará adhesión al proyecto. La percepción depende de las expectativas de los beneficiarios: a menores expectativas la percepción es más positiva. Esta tiene distintas dimensiones: el producto, la atención que se le brinda por parte de los funcionarios y técnicos que administran el proyecto y la infraestructura. Su análisis debe incluirlos a todos, para lo 35 Ver anexo 10 MANUAL DE FORMULACION, EVALUACION Y MONITOREO DE PROYECTOS SOCIALE 88 cual se recomienda utilizar una escala tipo Likert que se traduzca en una variable con rango 0 a 100. Indicadores de avance físico - financiero: Son...
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This document was uploaded on 04/07/2014.

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