Caso SSF 2015-2016.pdf - Estratu00e9gia Empresarial...

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1 / 5 Estratégia Empresarial / Estratégia Organizacional Ano letivo 2015/2016 Temática central do trabalho: Análise interna (Recursos e capacidades) Notas: - Tenha em consideração que os trabalhos serão avaliados em função da aplicação dos conhecimentos adquiridos e não pela mera descrição dos factos relatados no caso. - O relatório e apresentação deverão refletir uma análise teórico-prática do caso apresentado. - O caso é fictício e para fins meramente académicos, não pretendendo retratar nenhuma empresa em particular. Ainda assim, é inspirado em factos reais de empresas e outros dados do sector (fontes: relatórios, notícias, websites, etc.). Caso SSF A génese da empresa A atividade de locação financeira ( leasing ) teve um elevado crescimento em Portugal durante a primeira metade da década de 1980, quando diversas empresas a maioria delas detidas por bancos ou sociedades financeiras iniciaram a atividade, alargando substancialmente a oferta de serviços na área. Naturalmente, as empresas necessitaram de aplicações informáticas específicas para apoio à gestão da sua atividade. A maioria dos bancos e das empresas de grande dimensão optou por desenvolver soluções com recursos próprios, recorrendo às suas Direções de Informática; outras preferiram encomendar as aplicações a software houses . Foi neste contexto que dois jovens engenheiros informáticos recém-licenciados se encarregaram de desenvolver a aplicação de gestão do negócio de leasing para uma das maiores empresas de então. Optaram por tecnologias pouco generalizadas na época mas que asseguravam aos clientes uma grande liberdade na escolha do fornecedor do hardware necessário. A elevada qualidade final da aplicação foi imediatamente reconhecida pelo mercado e levou à criação da empresa SSF SOFTWARE E SERVIÇOS FINANCEIROS, especializada em soluções informáticas para empresas de leasing .
2 / 5 O crescimento e a maturidade O sucesso foi rápido. O número de clientes cresceu rapidamente e a SSF teve de contratar um número significativo de quadros técnicos e comerciais. O processo de seleção era rigoroso, exigindo a priori competências de excelência nas tecnologias envolvidas; seguidamente, os profissionais contratados frequentavam um programa de formação interno que lhes possibilitava assimilar as especificidades funcionais e de negócio da atividade de leasing . A SSF afirmou-se pelas excelentes competências dos seus técnicos e pela sua grande eficácia comercial. Um dos segredos da SSF esteve de fato na base da aplicação de conhecimentos e técnicas no produto certo, sendo que para atingir esse objetivo existe sempre a necessidade de identificação do papel das pessoas nesse desígnio, o que consistiu verdadeiramente no caso da SSF numa base de crescimento e sucesso financeiro.

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