AF2_U1_.pdf - ADMINISTRACIu00d3N Y NEGOCIOS Caso u201cEn...

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ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS Caso: “En Búsqueda De La Ola PerfectaUnidad 1: Conceptos de Marketing y ventasNOMBRE: MLV CARRERA: Contador Auditor ASIGNATURA: Comercialización PROFESOR: Gladys FECHA: 28 de Abril del 2019
2 Índice Caso: “En Búsqueda De La Ola Perfecta”................................................................................................1 Unidad 1: Conceptos de Marketing y ventas ..............................................................................................1 1Introducción......................................................................................................................................3 1.1Antecedentes Generales............................................................................................................3 1.2Problemática..............................................................................................................................3 1.3Datos Específicos.......................................................................................................................4 2Análisis del Macro Entorno - PESTA...................................................................................................5 2.1Análisis del Entorno Político - Legal...........................................................................................5 2.2Análisis de Entorno Económico..................................................................................................5 2.3Análisis del Entorno Social y Cultural.........................................................................................8 2.4Análisis del Entorno Tecnológico...............................................................................................9 2.5Análisis del Entorno Ambiental................................................................................................10 3Actores Relevantes del Entorno.......................................................................................................11 3.1Diagrama con las 5 Fuerzas de Porter.......................................................................................11 3.2Identificación de los Actores Principales...................................................................................12 4Auto Encuesta para Evaluar Atractivo de la Industria.......................................................................13 5Puntaje Obtenido............................................................................................................................18 6Matriz FODA....................................................................................................................................18 6.1De Origen Externo:..................................................................................................................19 6.2De Origen Interno:...................................................................................................................19 7Creación de la Marca........................................................................................................................20 8Necesidades a Satisfacer.................................................................................................................20 9Misión y Visión.................................................................................................................................21 10Posicionamiento..............................................................................................................................21 11Análisis de las 4P..............................................................................................................................22 12Conclusión.......................................................................................................................................24 13Bibliografía......................................................................................................................................25 14Anexo..............................................................................................................................................26
3 1Introducción Se ha tomado la decisión de realizar un plan de empresa ya que durante el transcurso de la primera unidad relacionada con “Marketing y Ventas” se han obtenido los conocimientos necesarios para ello, y es una gran oportunidad para poner en práctica todo lo aprendido. Además, se ha considerado por un negocio perteneciente al sector creación de productos ya que se trata de un sector con una gran relevancia en las costas de Chile y en el cual la se ha ofrecido la oportunidad de especializarse y expandirse a nivel de micro-empresario. En los siguientes puntos se darán los antecedentes generales, problemática y datos específicos a conocer en profundidad. 1.1Antecedentes Generales. Jorge Sanhueza, diseñador industrial, se dedicaba a practicar el surf desde los 16 años y el año 2009, a los 24 años, comenzó a fabricar tablas a pedido en su taller personal. Pese a que la infraestructura de su empresa fue arrasada por el maremoto del año 2010, reconstruyó su negocio y volvió al mercado con sus tablas. “Tenía mi taller con una escuela de surf y el 27 de febrero la ola se llevó todo. Me quedé con un taladro y un par de cosas más”.1.2Problemática. Jorge participaba en todos los torneos de surf que se realizaban en Chile, obteniendo los primeros lugares, lo cual le sirvió para generar lazos comerciales con sus clientes de forma directa. “Mis colegas de torneos se acercan a mí y me preguntan por mi tabla y yo les digo que la hice yo mismo y si quieren una igual se contacten conmigo por e-mail y yo se las fabrico y se las despacho por encomienda donde ellos quieran”. En laactualidad aún trabaja fabricando sus propias tablas, el problema central es que aún no se organiza con sus productos y servicios. Él arma que el marketing no es lo suyo por lo que necesita el apoyo de expertos en el área para poder aumentar su competitividad en el mercado de los deportes extremos.
4 1.3Datos Específicos. En 2014, de acuerdo a una publicación de la Federación Chilena de Surf, los surfistas

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