CES_U3_A1_MAJM.pdf - Programa educativo: Licenciatura en...

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Programa educativo: Licenciatura en Nutrición Aplicada
Asignatura: Administración en Salud
Número y Título de la unidad: Unidad III. La relación profesional de la
salud-usuario.
Nombre del docente: Alejandra Huarte Cedillo
Actividad: Actividad 1. Asertividad y empatía en la
relación profesional de la salud y el
usuario.
Nombre del estudiante: Juárez Mendoza María Betzabe
Matrícula: ES202114820
Fecha de entrega: jueves, 3 de junio de 2021

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INTRODUCCIÓN
Como ya se ha visto anteriormente, la empatía forma parte de las herramientas del manejo
de conflictos; pero ¿qué es la empatía? pues bien, la real academia lo define como: la
capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos ; de hecho, la empatía
solo está presente cuando alguna persona experimenta una respuesta emocional ante las
emociones de los demás, haciendo una diferenciación entre el yo y el otro con la intención
de encontrar el punto exacto para regular las propias emociones. (UnADM, 2021)
Este tipo de rasgo en el área de la salud, puede tener un gran impacto al entender los
sentimientos de otra persona, provocando reforzar la confianza y aceptación entre un
profesional de la salud y un paciente, ya que si el profesional de la salud conservar la
capacidad de sentir una emoción apropiada en respuesta a lo expresado por otros, para
hacer una distinción entre el yo y el otro, (UnADM, 2021) mejoraría la atención que brinde.
Además de la empatía, llegar a ser asertivo puede ayudar a relacionarse con las demás
personas; la asertividad se puede definir como “un modelo de relación interpersonal que
consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando los de los demás”
(UnADM, 2021), en ella existes tres términos el pasivo, asertivo y agresivo.
Ilustración 1. Escena extraída de Empatía y Simpatía (video). Disponible en:

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DESARROLLO
2. Se presenta un mapa mental de empatía y asertividad.
M

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3. Se presenta un ejemplo que represente la empatía y otro que represente asertividad.
Ejemplo : Empatía
Relato : Aprovechando que el trabajo por en casa, mi hermana paso unos días junto a mi
otra hermana, mi mama y yo, como todas trabajamos en casa; durante el día las tres
trabajaríamos y mi mama cuidaría a mi sobrino, excepto en los descansos laborares donde
ayudaríamos a cuidad al bebe. En el tercer día cada una se encontraba trabajando cuando
se escuchó un estruendo fuerte, seguido de un grito: “¡él bebe!” Cuando salí del cuarto
hacia la sala me di cuenta que mi mama estaba tomando algunas cosas y las llaves del
carro porque él bebe se había caído de su mecedora directo al suelo de loseta. Mi hermana