presentacion COMPITE Guatemala mayo 2005.ppt - ISO 9000...

This preview shows page 1 - 10 out of 37 pages.

ISO 9000ISO 9000CALIDAD ENCALIDAD ENEMPRESAS DE LAEMPRESAS DE LACONSTRUCCIONCONSTRUCCIONGUATEMALA 2005GUATEMALA 2005Santiago Macías H.[email protected]
En los últimos años,sehanpuestodemodaendiversosmomentospalabras(conceptos)quesepresentan como unafuente para enfrentarlos problemas80’sCAPACITACIÓN”,90’s“PRODUCTIVIDAD”Hoy“COMPETITIVIDAD”.Conceptos
LaligaCAPACITACIÓNyPRODUCTIVIDAD es directa:conocer cómo hacer o cómohacerlo mejor, incrementa losbienes o servicios que puedeproducir un trabajador en lasmismas condiciones, esto es,su productividad.Una empresa que es capazde producir más con lo mismoydemejorcalidad,serápreferida por los compradoresyportanto,serámásCOMPETITIVA.
Asi, la relación entre capacitación,productividad y competitividad:Debo saber hacer y hacerlo bien,Usarlosrecursosenformaóptima yBuscarquemiproductooservicio logre la preferencia delcliente y lo satisfaga.Esta es la teoría, elreto es lograrlo.CapacitaciónProductividadCompeti-tividad
Laglobalizaciónafectatodo lo que hacemos ycompramos.Entender conclaridadlaglobalizaciónredimensionará el mercadoy permitirá a las empresasredefinirsusmetasyestrategias.LaCompetitividadsurgecomo el reto clave para lasupervivencia, crecimientoy éxito de las empresas yde los empresarios.
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS INTEGRAN A LA EMPRESA EN LAECONOMÍA GLOBALERA DE LAPRODUCCIÓN ENMASACostoDisponibilidadEconomías de escalaERA DE LACALIDADConformidadConfiabilidadDurabilidadServicios de garantíaERA DEL CLIENTEVIRTUALGlobalizaciónProductos diferenciadosRotación y entregaProductos personalizadosReales precios de mercadoParticipación del cliente“Los clientes deciden qué,cómo, cuándo y dóndecomprarán productos yservicios”Responsabilidad social
La forma de hacerLa forma de hacernegocios ha cambiado connegocios ha cambiado conla Globalizaciónla GlobalizaciónCOSTOUTILIDAD+=PRECIOCOSTOUTILIDAD=-PRECIODETERMINADOPOR EL MERCADOHOYANTES
Ley de Metcalf: Adopción Tecnológica = Cada vezmás rápidoLas empresas que se rezagan están cada vez más lejos de sucompetencia54464435343026221513701020304050601AviónElectricidad en casaAutomovilTeléfonoVideocasetteHorno MicroondasTVRadioPCCelularInternetLa adopción de Internet fue casi 8 veces más rápida que la adopción de la TVFuente: Milken Inst. Merryl Lynch Industry Report. Abril, 1999
Tiempo de entregacortoCompañía con mejora continuaCompañía con gente involucradaEstandarizaciónIIIIIIVIVVTodocon calidadIIIIIISeguridadProducto atractivo

Upload your study docs or become a

Course Hero member to access this document

Upload your study docs or become a

Course Hero member to access this document

End of preview. Want to read all 37 pages?

Upload your study docs or become a

Course Hero member to access this document

Term
Fall
Professor
NoProfessor
Tags
Comunicaci n, Grupo de trabajo

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture