88384271-5-Claves-Para-Innovar-Sabater

Internacionalización de la innovación aumento de la

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Internacionalización de la innovación Aumento de la internacionalización de empresas con base tecnológica e innovadora (tanto en productos como en procesos); transferencia de tecnología; participación en programas internacionales de I+D colaborativa (Programa Marco, Eureka, Ibeoreka…). Fuente: elaboración propia
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Javier González Sabater ─ 42 ─ LECTURA 1.1 A Polaroid le costó adaptarse al cambio “El pasado mes de febrero, Polaroid Corporation anunció que sus plantas en EE UU, México y Holanda dejarán de producir al final del trimestre en curso sus mágicas películas instantáneas, con las que hace 60 años cautivó a la generación del baby boom. […] Polaroid es una de esas marcas que se asocian con un producto muy concreto. Pero detrás de esa fotografía con borde blanco hay algo más que una cámara que hace fotos instantáneas. Y la adaptación es la única vía para la supervivencia de la compañía en un mundo dominado por los populares reproductores de música digitalizada iPod, los dispositivos móviles Blackberry, las televisiones de plasma, los ordenadores de bolsillo o los portales en Internet como YouTube. […] Se calcula que el año pasado se vendieron unos 28,2 millones de cámaras digitales, frente a las 240.000 instantáneas”. Fuente: resumido de DIARIO ELPAÍS, NEGOCIOS. Publicado el 04-05-08, Sandro Pozzi.
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5 Claves para innovar ─ 43 ─ 2 Adapta el negocio a tus clientes
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Javier González Sabater ─ 44 ─ 2.1 El cliente, impulsor del negocio En el capítulo anterior se afirmó que la innovación consistía en disponer de un modelo de negocio lo suficientemente diferenciado y adaptado al entorno como para destacar entre los competidores, atraer a los clientes y garantizar el éxito de la empresa. No es ningún secreto que paralelamente a la transformación del entorno, también evolucionan los clientes (necesidades, motivaciones, gustos, preferencias, hábitos de compra, opiniones, relaciones con las empresas, etc.). ¿Qué empresario no ha ojeado en alguna ocasión un estudio sobre tendencias sociales y ha pensado en modificar alguno de sus productos o servicios? En este contexto, para generar innovaciones de alto calado las empresas deben actualizar sus esquemas de trabajo sobre la base de una profunda revisión de sus estrategias de negocio, las cuales deben orientarse plenamente al mercado, es decir, al cliente. A menudo los empresarios piensan que fabrican aquello que les reclama el cliente, pero la realidad es que no están guiados tanto por las necesidades verdaderas como por la inercia empresarial. La máxima de Tom Peters de que “el éxito de mi cliente es el éxito de mi empresa” se convierte en la brújula que ha de guiar el futuro estratégico y operativo. Por tanto, la figura del cliente debe convertirse en el verdadero impulsor del negocio
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5 Claves para innovar ─ 45 ─ y de sus innovaciones. Y el secreto de todo no es, ni más ni menos, que reflexionar con sentido común alrededor de 3 preguntas clave: ¿Quién es mi cliente, cuáles son sus necesidades, y
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What students are saying

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