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Técnicas de Redação

Tema 9 o prêmio qualidade do governo federal pqgf é

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TEMA 9 O Prêmio Qualidade do Governo Federal (PQGF) é um projeto do Programa de Qualidade e Participação na Administração Pública. Seu principal objetivo é estimular organizações públicas a implementarem programas de melhoria do desempenho institucional, atuando como mecanismo de reconhecimento formal e público dos resultados das instituições comprometidas com a qualidade da sua gestão e, conseqüentemente, com os seus usuários. O PQGF é um sistema de premiação alinhado aos critérios e procedimentos da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, e seu papel é orientar organizações públicas que almejam ser reconhecidas pela excelência em sua gestão e participar do Prêmio Nacional da Qualidade. Prêmio Qualidade do Govemo Federal (com adaptações). Considerando as idéias apresentadas no texto acima, que têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo posicionando-se acerca do tema seguinte: Gerenciamento da qualidade total: modelo implementado pelo governo federal para a gestão das organizações públicas. Em sua dissertação, devem ser contemplados, necessariamente, os seguintes aspectos: • critérios de avaliação do gerenciamento da qualidade de uma organização; • características do gerenciamento da qualidade total; • ferramentas utilizadas no gerenciamento da qualidade total. TEMA 10 As transformações ocorridas na função de recursos humanos ao longo do tempo convidam os gestores a combinar exterioridade e objetividade — visando à maximização dos benefícios econômicos advindos do alinhamento entre o potencial dos empregados e os objetivos empresariais — com as sutilezas e sensibilidades subjetivas, para que sejam capazes de lidar com os aspectos relacionais e intrínsecos à natureza humana no âmbito do trabalho e da atividade organizacional. Considerar as questões subjetivas significa que toda pessoa tem seu espaço interior, percebido como completamente seu; que esse espaço relaciona-se com a exterioridade; que ele é historicamente construído; que ele é decisivo nas escolhas das pessoas durante a vida e acaba por provocar mudanças no entorno. Eduardo Davel e Sylvia Vergara. Gestão com pessoas, subjetividade e objetividade nas organizações . São Paulo: Atlas, 2001 (com adaptações). 33
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Considerando as idéias acima apresentadas, que têm caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo, posicionando-se acerca do seguinte tema: Gestão com pessoas, subjetividade e objetividade nas organizações. Em sua dissertação, devem ser contemplados, necessariamente, os seguintes aspectos: • novas tendências em avaliação de desempenho quanto à objetividade da administração de recursos humanos; • habilidades a serem desenvolvidas pelos gestores, tendo em vista questões subjetivas das organizações, como a interioridade, o prazer, o conhecimento e o poder.
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