Enfoque en producto las empresas pueden enfocarse solo en un tipo de producto

Enfoque en producto las empresas pueden enfocarse

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Enfoque en producto: las empresas pueden enfocarse solo en un tipo de producto para ofrecerlo a diferentes segmentos de mercado. Por ejem- plo, una empresa solo de productos dietéticos puede ofrecer sus pro- ductos en un público adulto, joven y niño. Enfoque en el mercado: la empresa se puede enfocar solo en un mercado específico y ofrecerle diferentes tipos de productos. Por ejemplo, una empresa de productos masculinos puede ofrecer vestuario, accesorios, lociones, maletas etc. Un segmento de mercado debe tener los siguientes criterios: identi- ficable, sustancial, accesible, sensible y sostenible (Ferrel & Hartline, 2012).
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• 73 • PRINCIPIOS DE MERCADEO Identificable: las características generales de los consumidores que con- forman el segmento deben ser fácilmente identificables. Sustancial: hace referencia al tamaño del segmento, el cual debe ser lo suficientemente atractivo en términos de tamaño y rentabilidad. Accesible: para que las estrategias de Mercadeo puedan acceder a él. Sensible: que responda positivamente a las estrategias de Mercadeo. Sostenible: que perdure en el tiempo. Se concluye que, a pesar de que los consumidores son tan diferentes, estos pueden agruparse teniendo en cuenta diferentes dimensiones; por ello, la segmentación de mercados es un aspecto muy importante en el estudio del comportamiento del consumidor, puesto que es necesario conocer las necesidades y deseos del segmento al cual la empresa se di- rige (Solomon, 2013). Una vez seleccionando el mercado meta, las empresas deben desarro- llar estrategias de Mercadeo enfocadas a lograr una determinada posi- ción en el mercado para sus productos, servicios y/o marca frente a los principales competidores. Esa posición en el mercado se conoce con el nombre de posicionamiento y las estrategias de Mercadeo enfocadas en alcanzarlo reciben el nombre de estrategias de posicionamiento . Estas deben enfocarse en la fidelización de los clientes actuales como en los clientes potenciales; es decir, en la consecución de nuevos clientes. Impacto de la tecnología en el consumidor Los avances de las tecnologías han posibilitado que las empresas se acer- quen cada vez más a sus consumidores y fortalezcan sus relaciones con ellos. A través de los diferentes sistemas de información, las empresas pueden recopilar constantemente datos sobre las características parti- culares de sus consumidores que posteriormente pueden convertirse en información valiosa para adecuar su mezcla de Mercadeo a ese consu- midor en particular y recurrir así a la micro segmentación.
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• 74 • INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER De la misma forma, los avances en las tecnologías de la comunicación han dado como resultado un mundo digital, tal como lo plantea Cili- ta Neira de la Revista Marketing News , “todos los caminos conducen al mundo digital”. Herramientas como los teléfonos móviles, internet, páginas web, blogs, correos electrónicos, comercio electrónico y redes sociales, entre otros, se incorporan cada vez más en la vida del consu- midor (2011).
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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