Concepto del producto tiene que ver con las

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Concepto del producto : tiene que ver con las características, especi- ficaciones y dimensiones a partir de las cuales se define el producto, involucra tanto los beneficios funcionales como emocionales que este ofrece. Calidad : está adherida al tipo o clase de producto y depende del pú- blico objetivo al cual se dirige. Debe tenerse en cuenta tanto la calidad objetiva como la percibida por el cliente. Marca : en su concepción más simple una marca es un nombre, símbolo y diseño para identificar un producto. El nombre de marca es la parte pronunciable y el símbolo y diseño son los objetos, personajes, colores y tipografía que acompañan el nombre. Diseño : es la apariencia externa del producto y tiene que ver con sus características estéticas. Un buen diseño además de captar la atención del público le da un valor agregado al producto, genera diferenciación y se convierte en un factor clave para competir en el mercado. Empaque – envase : es tan importante como el producto mismo . Cum- ple varias funciones: contener el producto, protegerlo, facilitar su uso, comunicar el producto, además le agrega o le quita valor. Las decisiones respecto al empaque tienen que ver con el diseño, costo, resistencia, tamaño, uso secundario, responsabilidad ambiental, entre otros, ele- mentos que deben estar muy alineados con el público objetivo. Etiqueta : hace parte del empaque y/o envase y está conformada por una información impresa y un diseño gráfico. La información que debe contener una etiqueta es de dos tipos: la información promocional del producto como el nombre de la marca y la que la empresa considere pertinente para resaltar sus principales beneficios. La información nor-
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• 90 • INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER mativa es de carácter obligatorio de acuerdo con el tipo de producto. El diseño gráfico está sujeto al símbolo de la marca y al tipo de producto y también es criterio de la empresa. Embalaje : los productos usualmente son empaquetados de manera temporal en un recipiente con el fin de brindarles protección en todo el proceso de transporte, almacenaje y manipulación. Garantías del producto : constituyen la promesa que la empresa le hace al cliente a partir de la cual se le garantiza la calidad y los beneficios del producto. Decisiones estratégicas de producto Al ser el producto la parte medular de la mezcla de marketing, conti- nuamente deben tomarse decisiones en torno a él. Definición del portafolio de productos : la empresa debe definir muy claramente qué tipo de Productos conformarán su portafolio, y bajo que líneas de producto los agrupará, cuántas líneas de productos se ten- drán, hasta donde se extenderá la línea de productos, etc. Posicionamiento del producto : hace referencia al lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor o usuario y tiene que ver con las percepciones que tiene el cliente respecto a los beneficios del producto.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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