722 fungsi komunikasi bukan lisan menurut hybels

7.2.2 Fungsi komunikasi Bukan Lisan
Menurut Hybels & Weaver II (2015), komunikasi bukan lisan adalah maklumat
yang disampaikan tanpa menggunakan perkataan. Dalam sehari, 93 peratus
komunikasi kita berupa komunikasi bukan lisan dengan 55 peratus ekspresi
muka, posisi tubuh dan gerakan isyarat, dan 38 peratus melalui nada suara.
AKTIVITI 7.3
Lakukan pemerhatian mesej lisan dan isyarat bukan lisan terhadap
rakan sekelas atau rakan sekerja anda selama tiga hari. Pemerhatian
anda hendaklah mengandungi semua isyarat bukan lisan seperti yang
terdapat dalam modul ini. Kemudian, tuliskan laporan dan cadangan
untuk mempertingkatkan tingkah laku komunikasi rakan
sekelas/sekerja anda.

trianglert TOPIK 7 KEMAHIRAN KOMUNIKASI
148
Rajah
Rajah
Rajah 7.2
7.2
7.2: Elemen Komunikasi dalam Kehidupan Harian Kita
Terdapat beberapa jenis komunikasi bukan lisan namun, kita tidak akan
membincangkannya dengan mendalam di sini kerana anda akan
mempelajarinya dalam modul yang lain sepanjang pengajian anda seperti modul
ABCC1103 Pengenalan Komunikasi dan OUMH1303 Bahasa Inggeris untuk
Komunikasi Lisan.
Paynton & Hahn (2018) telah menyenaraikan tujuh jenis komunikasi bukan lisan
seperti berikut;
a. Kinesik Kinesik
Adalah bidang tentang bergerakan badan, ekspresi muka dan hubungan
mata. Ekspresi muka adalah kaedah utama dalam berkongsi emosi dan
perasaan, dan dalam sesetengah negara, hubungan mata menunjukkan rasa
hormat dan kejujuran semasa berinteraksi dan menyampaikan mesej.

TOPIK 7 KEMAHIRAN KOMUNIKASI ⊳
149
Rajah
Rajah Rajah
Rajah 7.4
7.4
7.4: Kinesik
Sumber Sumber:
b. Haptik
Haptik
Haptik
Sentuhan adalah komunikasi bukan lisan yang pertama dialami oleh
manusia dan penting kepada perkembangan dan kesihatan kita. Kita
menggunakan sentuhan untuk berkongsi perasaan dan memberi makna
kepada hubungan seperti pelukan, bersalaman atau semasa gurauan.
c. Pe Penampilan Peribadi, Objek dan Artifak nampilan Peribadi, Objek dan Artifak nampilan Peribadi, Objek dan Artifak nampilan Peribadi, Objek dan Artifak
Jenis komunikasi bukan lisan yang kita gunakan ke atas badan dan
sekeliling kita untuk menyatakan makna yang ingin kita sampaikan kepada
individu lain. Ia ditunjukkan melalui gaya rambut, pemakaian, barang
kemas, saiz badan dan juga gaya kecergasan. Objek adalah sesuatu yang
digunakan berkaitan dengan kerjaya kita, contohnya, doktor memakai kot
makmal dan stetoskop. Manakala artifak adalah objek yang menunjukkan
pencapaian atau kejayaan seseorang dalam kerjayanya seperti sijil, ijazah
atau anugerah.
d. Proksemik
Proksemik
Proksemik
Ia adalah bidang mengenai bagaimana kita menggunakan ruang untuk
mempengaruhi cara kita berhubung dengan individu lain. Adakah anda
sedar di sesetengah tempat kerja, mereka menyediakan bilik yang besar
untuk jawatan pengurus atasan manakala, pekerja berjawatan pertengahan
dan bawahan bekerja di kubikel? Ini menunjukkan struktur kuasa dan
hierarki dalam syarikat. Dalam kata lain, ia juga adalah ruang yang kita
guna untuk membentuk dan mengekalkan hubungan. Kita menggunakan
ruang yang mesra ( intimate space