B kualitas produk kualitas produk merupakan

This preview shows page 72 - 76 out of 190 pages.

b. Kualitas Produk Kualitas produk merupakan kenyamanan, kecocokan desain dengan jenis produk, dan keunikan yang ditawarkan oleh Nimco Royal Store pada produk-produknya. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Image of page 72
54 c. Pelayanan Pelayanan merupakan keramahan, kejelasan dalam menyampaikan informasi, penampilan, dan sopan santun yang dimiliki oleh para karyawan Nimco Royal Store pada saat menyediakan kebutuhan konsumen. 2. Harga Harga merupakan sejumlah pengorbanan yang harus dibayarkan oleh konsumen agar bisa mendapatkan suatu manfaat dari produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Dalam penelitian ini harga meliputi: a. Variasi Harga Variasi harga merupakan keragaman opsi dalam harga yang ditawarkan oleh Nimco Royal Store pada pasar. b. Kesesuaian Harga Kesesuaian harga merupakan keseimbangan antara manfaat yang didapatkan oleh konsumen dengan biaya yang harus dikorbankan oleh konsumen untuk membeli produk Nimco Royal Store. 3. Promosi Penjualan Promosi penjualan adalah insentif jangka pendek yang dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan untuk mendorong strategi promosi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Image of page 73
55 lainnya dan mendorong penjualan dari suatu produk. Dalam penelitian ini promosi penjualan meliputi: a. Diskon Diskon merupakan potongan harga yang diberikan oleh Nimco Royal Store pada pada konsumennya dalam kurun waktu tertentu atau dalam program tertentu. b. Kontes Kontes merupakan progam-program tertentu yang dilakukan oleh Nimco Royal Store dalam kurun waktu tertentu untuk menarik minat konsumen berpartisipasi di dalamnya karena hadiah yang akan didapatkan. c. Member Card Member card merupakan identitas khusus berupa kartu yang diberikan oleh Nimco Royal Store pada konsumennya dengan manfaat diskon dan kesempatan khusus yang akan didapatkan konsumen ketika berbelanja di Nimco. 4. Pemasaran Langsung dan Digital Pemasaran langsung dan digital merupakan penilaian konsumen akan aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan dengan melibatkan secara langsung individu dari target pasar dan komunitas konsumen untuk mendapatkan respon dengan segera dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dalam penelitian ini PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Image of page 74
56 pemasaran langsung dan digital adalah Media Sosial. Media Sosial merupakan alat yang tersambung dengan internet dan digunakan oleh Nimco Royal Store dalam mengomunikasikan informasi-informasi mengenai produk atau program-program tertentu. Media sosial dalam penelitian ini meliputi Instagram dan Twitter. 5. Minat Beli Minat beli merupakan perilaku konsumen dimana konsumen memiliki keinginan dalam memilih dan mengonsumsi suatu produk. Minat beli memiliki tiga aspek yaitu: a. Aspek Ketertarikan Aspek ketertarikan merupakan sikap dalam perilaku konsumen yang menunjukkan perhatian khusus disertai rasa senang yang diberikan oleh konsumen terhadap suatu hal atau produk tertentu. Dengan begitu aspek ketertarikan dapat dibagi menjadi: 1) Konsumen memberikan perhatian khusus terhadap suatu fenomena/produk.
Image of page 75
Image of page 76

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 190 pages?

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors