Meskipun proyek menunjukkan beberapa peningkatan dalam sikap karyawan hanya dua

Meskipun proyek menunjukkan beberapa peningkatan

This preview shows page 9 - 11 out of 19 pages.

proyek besar yang dilaksanakan selama tahun 1970-an. Meskipun proyek menunjukkan beberapa peningkatan dalam sikap karyawan, hanya dua proyek menunjukkan peningkatan produktivitas. Meskipun bukti efek sikap lebih luas dari pada produktivitas efek, studi yang dikaji masih menunjukkan hasil yang beragam untuk perubahan sikap. HASIL DARI PENDEKATAN STRUKTUR PARALEL Data yang lebih baru menunjukkan hubungan yang lebih kuat antara partisipasi karyawan dan hasil kinerja langsung, seperti produktivitas, kepuasan pelanggan, kualitas, dan kecepatan; keuntungan; dan kepuasan karyawan. Sebuah studi 1994 oleh Komisi pada Hubungan Masa Depan Pekerja-Manajemen mendukung kesimpulan itu. Ditemukan itu program yang diimplementasikan secara sistematis seringkali meningkatkan produktivitas dan hampir selalu meningkatkan investasi dalam keterampilan dan pengetahuan karyawan. Akhirnya, putusan pengadilan pada awal 1990-an menantang keabsahan beberapa pendekatan EI berdasarkan ketentuan Undang-Undang Hubungan Perburuhan Nasional (NLRA). Hukum ini, disahkan oleh Kongres pada tahun 1935, memberi karyawan hak untuk membentuk serikat pekerja dan menetapkan bahwa pengusaha harus berunding dengan itikad baik dengan perwakilan organisasi tersebut. Dalam melindungi hak-hak karyawan atas perundingan bersama, NLRA menghalangi pengusaha tertentu, praktik perburuhan yang tidak adil, salah satunya ditujukan pada dominasi pengusaha pada sebuah organisasi buruh. Banyak literatur yang ada tentang implementasinya dan dampak pendekatan struktur paralel terhadap EI. Tekanan Bisnis dan ketenaran penuh dengan laporan yang menyala tentang manfaat proyek kerjasama manajemen, lingkaran kualitas, dan intervensi struktur paralel lainnya. Untuk banyak orang, terutama karyawan tingkat bawah, kesempatan ini untuk mempengaruhi organisasi formal mengarah pada peningkatan kepuasan kerja dan efektivitas tugas .
Image of page 9
Total quality management (TQM) adalah pendekatan yang lebih komprehensif untuk keterlibatan karyawan. Juga dikenal sebagai "peningkatan proses berkelanjutan," "kualitas berkelanjutan," "lean," dan "six-sigma," TQM tumbuh dari penekanan manufaktur pada kontrol kualitas dan merupakan upaya jangka panjang untuk mengarahkan semua kegiatan organisasi menuju konsep kualitas. Kualitas dicapai ketika proses organisasi secara andal menghasilkan produk dan layanan yang memenuhi atau melampaui harapan pelanggan. TQM meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pekerja melalui pelatihan yang luas, memberikan informasi yang relevan kepada karyawan, mendorong kekuatan pengambilan keputusan ke bawah dalam organisasi, dan memberi penghargaan pada kinerja. Ketika diimplementasikan dengan baik, TQM juga selaras dengan strategi bisnis keseluruhan perusahaan dan upaya untuk mengarahkan seluruh organisasi menuju peningkatan kualitas yang berkelanjutan.
Image of page 10
Image of page 11

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 19 pages?

  • Winter '20
  • MS.

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture