Establecer las metas e indicadores de gestión con el

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Establecer las metas e indicadores de gestión: con el fin de hacer seguimiento y poder evaluar su desarrollo. Formalización del plan de Mercadeo − Elaboración del documento plan de Mercadeo. − Presentación oficial al personal de Mercadeo y a todo el personal involucrado en la ejecución estratégica del plan.
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• 124 • INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER Componentes del plan de Mercadeo No existe un modelo único para presentar un plan de Mercadeo, pero es claro que en él se hace énfasis en las estrategias y tácticas que posi- bilitarán el alcance los objetivos organizacionales así como los recursos necesarios para ello. En términos generales, un plan de Mercadeo debe incluir las siguientes partes: Resumen ejecutivo Es un documento de máximo dos páginas que resume el plan de Mer- cadeo que se presenta. Debe contener principalmente la evolución del mercado, la problemática encontrada, los objetivos, las estrategias pro- puestas y el presupuesto de implementación. Aunque va al inicio del documento, se redacta una vez finalizado el plan. Presentación de la empresa Realizar una breve descripción de la empresa, expresando la misión, visión y valores, su trayectoria e igualmente presentar los productos y servicios que ofrece y los clientes a quienes se dirige. Análisis situacional A partir del análisis del macro entorno, sector y empresa se realiza un diagnóstico de la empresa que exprese su posición actual y que contenga los resultados más relevantes desde el contexto de las condiciones pa- sadas, presentes y futuras, identificando las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades encontradas. Caracterización del público objetivo Realizar una caracterización del público objetivo al que se dirige la em- presa, cuál es el perfil del cliente, cuáles son sus necesidades y deseos es-
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• 125 • PRINCIPIOS DE MERCADEO pecíficos, cómo compra, dónde compra, por qué compra considerando factores racionales y emocionales. Análisis de la competencia Aunque dentro del análisis situacional se analiza la competencia, vale la pena dedicar un capítulo del plan de Mercadeo a analizarla con el mayor grado de detalle posible, igualmente se debe identificar quiénes son los competidores foco, cuál es la posición de cada uno de ellos en el mercado y cuáles son sus fortalezas y debilidades; se realiza un compa- rativo con la empresa, de tal forma que permita identificar aspectos que puedan limitar la competitividad de esta. Objetivos de Mercadeo Explicar los objetivos generales y los objetivos específicos del plan de Mercadeo desde una perspectiva cuantitativa, los cuales se derivan del análisis situacional; se debe indicar también el tiempo en el que se espera alcanzarlos, se deben caracterizar por ser ambiciosos pero alcanzables, medibles y cuantificables. Los objetivos deben contribuir a la consecución de las metas de Mercadeo y, por supuesto, a las metas organizacionales.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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