Perusahaan Colgate Palmolive juga membuka kantor perwakilan penjualan di

Perusahaan colgate palmolive juga membuka kantor

This preview shows page 67 - 69 out of 141 pages.

tengah. Perusahaan Colgate-Palmolive juga membuka kantor perwakilan penjualan di Warsawa setelah tirai besi jatuh dan menggunakannya staf penjualan yang terlatih. Para staf terlatih profesional penjualan tersebut membuat produk Colgate-Palmolive menjadi pemimpin pasar di Polandia. Pentingnya personal selling sebagai elemen dari bauran promosi berbeda untuk produk industri dan produk konsumen. Untuk produk industri (seperti produk permesinan yang kompleks, peralatan elektronik, dan perangkat lunak komputer) pelanggan seringkali membutuhkan informasi tentang informasi teknis dari karakter produk, persyaratan penggunaan produk, pemeliharaan produk, dan ketersediaan dukungan purna jual. Staf penjualan respresentatives yang terlatih sering lebih mampu menyampaikan informasi tentang seluk-beluk produk, dari pada ilkan TV atau media cetak lainnya. Untuk pelanggan produk konsumsi perusahaan menggunakan iklan, khususnya di media cetak dan siaran, merupakan sarana yang lebih efisien untuk berkomunikasi dengan konsumen dibandingkan adalah pribadi-selling. Penjualan pribadi memiliki beberapa keuntungan bagi sebuah perusahaan internasional :
Image of page 67
68 1. Perusahaan yang memperkerjakan tenaga perwakilan penjualan lokal dapat menjadi lebih yakin, karena para representatif tenaga penjual lokal tersebut lebih memahami budaya lokal, norma dan adat istiadat. Misalnya, menjual produk India di negaranya akan menjadi informasi yang lebih baik tentang kondisi lokal dari pada seseorang hendak mengirim dari Spanyol untuk dijual di India. 2. Penjualan pribadi mendorong kedekatan, kontak langsung dengan pelanggan. Pelanggan melihat-lihat langsung dan datang untuk melakukan kontak pribadi dengan perusahaan. 3. Penjualan pribadi memudahkan perusahaan untuk mendapatkan informasi pasar yang berharga. Informasi yang diperoleh oleh staf representative penjualan local merupakan sumber informasi yang bagus yang dapat digunakan untuk mengembangkan produk dan/atau memperbaiki produk yang sudah beredar di pasar lokal. Di sisi lain, personal selling adalah strategi yang relatif biaya tinggi. Setiap hasil penjualan yang diperoleh seorang tenaga penjual pribadi harus sesuai dengan kompensasi yang akan diberikan kepada mereka, walaupun jumlah pelanggan baru hanya sedikit. Seorang representative penjualan produk industri penjualan representative, mungkin perlu satu hari penuh atau lebih untuk menjelaskan produk yang dijualnya kepada seorang pelanggan potensial produk industri. Promosi Penjualan Promosi Penjualan terdiri dari upaya pemasaran khusus seperti kupon, dalam promosi toko, percontohan, kampanye direct mail , gabungan iklan, dan acara pameran dagang. Kegiatan promosi penjualan difokuskan kepada grosir dan pengecer yang dirancang untuk meningkatkan jumlah dan komitmen kerjasama dari para pedagang perantara tersebut dengan perusahaan. Banyak perusahaan internasional berpartisipasi dalam acara pameran dagang internasional seperti Paris Air Show atau Tokyo Auto Mart untuk menarik minat distributor potensial terhadap produk perusahaan.
Image of page 68
Image of page 69

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 141 pages?

  • Fall '12
  • unsoed

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture