Principais concorrentes diretos localizados em são

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Principais concorrentes diretos localizados em São Paulo – capital: o Isabella Suplicy; o Luana Massi; o Cake Studio; o Cake Design; o Fé Chocolats; o Flavia Millas; o Carolina Prada; o Cakery; o Caramelada; o Fifi Doces; o LeMalu; o Nininha Sigrist; o Piece of cake; o Sucra; o Douce Delice. o Piquenique; o Mara Mello. Aspectos Internos a) Pontos Fortes Atendimento: qualificação, treinamento e experiência de funcionários; Confiabilidade no produto; Confiabilidade no serviço; Pontualidade; Preços competitivos; Padronização do serviço (alta qualidade); Funcionários motivados; Produtos personalizados e com alta qualidade;
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27 Atendimento direcionado a necessidade do cliente; Fidelização. b) Pontos Fracos Concorrências; Marca desconhecida; Contratação de funcionários diferenciados, experientes e qualificados para o serviço; Rotatividade de funcionários. 3.4. Características da Empresa 3.5. Estrutura da Empresa A empresa será constituída por quatro sócios-proprietários com percepção da importância da qualidade, atendimento e dedicação aos clientes. A equipe será composta principalmente por confeiteiros, além de serviços terceirizados para algumas embalagens e artigos de decoração. 3.6. Logotipo Figura 3.2 Logotipo da Confeitaria Fonte: Os autores 3.7. Missão Nossa missão é tornar especial cada evento na sua particularidade, personalizando a comemoração e encantando nossos clientes desde o atendimento até os elogios dos convidados. Desejamos superar as expectativas dos nossos clientes buscando sempre uma solução gostosa e inovadora na arte em açúcar. Queremos empregar de modo humano, buscando sempre o aperfeiçoamento, a qualidade de vida e o bom relacionamento.
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28 3.8. Visão Ser reconhecida como uma empresa de bolos confeitados com qualidade, diferenciada, inovadora, a qual busca sempre uma solução à necessidade do cliente a fim de torná-lo satisfeito e fiel. 3.9. Valores Confiança, comprometimento, dedicação, satisfação dos clientes, gentileza, qualidade, honestidade e felicidade. 3.10. Necessidades do consumidor A população paulistana está cada vez mais exigente e em busca de produtos que satisfaçam suas necessidades quanto à personalização e diferenciação. As pessoas querem ser únicas. E, considerando a quantidade de comemorações e eventos que ocorrem em São Paulo diariamente, identificamos uma oportunidade de suprir estas necessidades de personalização e diferenciação nestas ocasiões especiais. Assim, promoveremos prazer aos nossos clientes preocupando-nos em confeccionar alimentos saudáveis, preparados com ingredientes frescos e naturais; com características próprias e únicas, de acordo com o desejo do cliente; buscando a superação de suas expectativas. Além disso, ofereceremos aos nossos clientes atendimento personalizado e diferenciado desde o primeiro contato (pedido/ informações sobre os produtos) até a avaliação da satisfação destes clientes, com o mesmo foco de torná-los únicos, especiais.
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  • Two '17
  • Unknown
  • São Paulo, Preço, Empreendedorismo, PLANO DE NEGÓCIOS

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern