En total servicios generales administra una sucursal

En total, Servicios Generales administra una sucursal que cuenta con
872 activos fijos que deben ser evaluados a diario por el maestro constructor
quien se encarga de todas las mañanas realizar una ronda de supervisión,
dichos activos fijos son todo lo que, a mobiliario y a insumos para baños
respecta, sumando una totalidad de $63.088.380 (detalle en Anexo 1).
II.4 Descripción de problemas y oportunidades de mejora.
De acuerdo a lo observado, el principal problema que se logra dilucidar
es la completa inexistencia de un plan o modelo de mantenimiento
estandarizado o estructurado que el departamento tenga asimilado como modo
operativo al momento de ejecutar labores correspondientes. Como se aclaró en
un principio, el equipo técnico del departamento aborda las fallas en planta
cuando ya son de carácter correctivas, por lo tanto, se suponen costos al final
de un periodo contable considerablemente elevados con respecto a lo que se
espera contrastar con un sistema de mantenimiento preventivo.
32

Considerando lo anterior señalado, se identifica para el área de Servicios
Generales en particular, como mejora para Loomis Chile, la creación de un
modelo de gestión de mantenimiento de planta, ya que, en cuanto a costos, es
medular contar con esta herramienta que permita la anticipación a
eventualidades, con la finalidad de poder reaccionar frente a las mismas
contingencias, logrando que Loomis Chile pueda cumplir con sus objetivos, a
nivel de negocio, sin interferencia alguna en lo que a fallas del mobiliario,
gasfitería y baños en general respecta.
Como departamento, Servicios Generales se plantea los siguientes
objetivos en la implementación de un modelo de gestión de mantenimiento de
planta:
1. Extender la vida útil del mobiliario general , grifería y equipamiento de
baños y casino en general.
2. Reducir el desgaste o deterioro de los activos ya mencionados en cuanto
al valor de los mismos.
3. Dar cumplimiento a cabalidad a los puntos 1 y 2 con el menor costo
posible , sin perjudicar la calidad del servicio que el departamento de
Servicios Generales proporciona al personal de Loomis Chile – Santiago.
4. Obtener resultados favorables , para así proponer el modelo de gestión de
mantenimiento a las demás sucursales (Antofagasta, Valparaíso y
Concepción).
A continuación, se muestra el flujograma que representa los procesos de
Servicios Generales en presencia de alguna falla en los activos ya
mencionados, el cual fue elaborado luego de la identificación los pasos
33

requeridos y culturales que se han heredado de jefaturas anteriores a la
actualidad:
Figura 3: Flujograma de Procesos de SSGG.
34

Fuente: Creación propia.
35

Para un plan de mantenimiento de planta, lo principal serán las
periodizaciones de las revisiones de activos, por lo tanto, un plan de este tipo
debe ser si o si controlado de acuerdo a la capacidad técnica que se dispone (1
maestro soldador y 1 maestro constructor) en apoyo del electricista de planta y
el prevencionista, a fin de poder detectar la existencia de condiciones que