11 Generalidades La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con

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5.1.1 Generalidades La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad: a) asumiendo la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la eficacia del sistema de 5.1.2 Enfoque al cliente. 5.2 Política. 5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad. 5.2.2 Comunicación de la política de la calidad. 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. 6. PLANIFICACIÓN 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.1.1 Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado deseables; 6.1.2 La organización debe planificar. 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos. 6.2.2 Al planificar cómo lograr sus objetivos de la calidad, la organización debe determinar. 6.3 Planificación de los cambios
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. Norma ISO-9001:2015 7. APOYO 7.1 Recursos 7.1.1 Generalidades La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad. La organización debe considerar: a) las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes 7.1.2 Personas. 7.1.3 Infraestructura. 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos. 7.1.5 Recursos de seguimiento y medición Trazabilidad de las mediciones. 7.1.6 Conocimientos de la organización. 7.2 Competencia. 7.3 Toma de conciencia. 7.4 Comunicación. 7.5 Información documentada. 7.5.2 Creación y actualización. 7.5.3 Control de la información documentada. 8. Operación 8.1 Planificación y control operacional La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios, y para implementar las acciones determinadas en el capítulo 6, mediante: a) la determinación de los requisitos para los productos y servicios; b) el establecimiento de criterios para: 1) los procesos; 2) la aceptación de los productos y servicios.
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  • Fall '18

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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