Casi todas las organizaciones tienen documentaci\u00f3n formal que limita y modela

Casi todas las organizaciones tienen documentación

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Casi todas las organizaciones tienen documentación formal que limita y modela el comportamiento, como políticas, procedimientos, reglas, descripciones de puestos e instrucciones para el trabajo. Esta documentación formal fija normas de comportamiento aceptable e inaceptable. Si usted conoce las principales políticas de una organización y tiene copia de una descripción específica de un puesto, ya tiene una enorme ventaja para predecir una gran parte del comportamiento en el trabajo de ese empleado especifico. Casi todas las organizaciones diferencian las funciones de manera horizontal. Con esto quiero decir que se crean puestos y departamentos exclusivos. Toni es representante de ventas de H.J. Heinz, y visita los supermercados. Francisco también trabaja para Heinz, pero en una línea de ensamble donde contraía máquinas que llenan frascos con pepinillos y encur- tidos. La estructura de estos puestos basta para que yo pueda predecir que Toni tendrá mucha más autonomía que Francisco para decidir lo que va a hacer en su trabajo y cómo lo va a desarrollar. Las organizaciones también diferencian roles en sentido vertical creando niveles de administración. Al hacerlo así, crean relaciones jefe-subordinado que restringen el comportamiento del subordinado. En nuestras vidas fuera del trabajo, no tenemos jefes que nos puedan decir qué debemos hacer, nos evalúen y hasta nos despidan. Pero la mayoría de nosotros silo tiene en el trabajo. Y recuerde, los jefes evalúan el desempeño del empleado y, por lo general, controlan la asignación de recompensas. Así que, si yo sé cuál es el comportamiento que prefiere su jefe, puedo anticipar el comportamiento que más probablemente adoptará usted. Cuando usted se une a una organización, se espera que se adapte a las normas de comportamiento aceptable establecidas. No tienen que estar escritas estas reglas para que sean poderosas y lo controlen. Por ejemplo, una organización puede no tener un código formal sobre la forma de vestir, pero se espera que los empleados se “vistan en forma apropiada”, lo que sig- nifica adaptarse a las normas que involucran un cierto código. Merrill Lynch espera que sus corredores se vistan apropiadamente: los hombres de saco y corbata y las mujeres con un atuendo profesional similar. En esta misma línea, las normas de Microsoft enfatizan largas jornadas de trabajo —. no son raras las semanas de trabajo de 60 a 70 horas—. Los empleados comprenden estas expectativas y modifican su com- portamiento para estar de acuerdo con ellas.
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El punto que estamos tratando de enfatizar es que no debe olvidarse la parte organizacional del comportamiento organizacional. Aunque no suene muy bien, las organizaciones son instrumentos de dominio.
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  • Winter '19
  • Valentina B
  • Test, Estados Unidos, Comunicación, Enseñanza, Estilo de vida

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