The bsc suggests that we view the organization from

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The BSC suggests that we view the organization from four perspec-tives, and to develop objectives, measures (KPIs), targets, and ini-tiatives (actions) relative to each of these points of view: Financial: often renamed Stewardship or other more appropri-ate name in the public sector, this perspective views organiza-tional financial performance and the use of financial resourcesCustomer/Stakeholder: this perspective views organizational performance from the point of view the customer or other key stakeholders that the organization is designed to serveInternal Process: views organizational performance through the lenses of the quality and efficiency related to our product orservices or other key business processesOrganizational Capacity (originally called Learning and Growth): views organizational performance through the lensesof human capital, infrastructure, technology, culture and other capacities that are key to breakthrough performance 1.4. Implementing communication strategies 
Capacity strengtheningCarrying out effective communications with non-academic audi-ences is complex, and requires different skills to those gained in tra-ditional research training. Therefore, where researchers are ex-pected communicate as well as carry out research, it is important toput in place support mechanisms, such as training and access to resources and expertise. One of the ways in which the RPC have sought to do this is through convening workshops to develop the communications skills of researchers from partner organisations. Evidence for Action, SRH & HIV RPC and Realising Rights RPC have all held communications workshops, which were invaluable forsupporting the communications work of the consortia.Human resources for research communicationsOne of the biggest challenges the RPC have faced in implementing the communications strategy is the limited time and human re-sources for carrying out communications activities. Many partner communication leads are primarily researchers, whose main re-sponsibility is to actually carry out the research. They therefore have limited time to do communications activities, despite strong commitment to and enthusiasm for communications. Many RPC have found it crucial to have a person with communications skills who is championing communications within the consortium, coordi-nating the overall strategy and supporting partners to implement thecommunications strategy. Evidence for Action have also found it useful to have specific individuals from each partner organisation who are responsible for, and feel ownership of, communicating the 

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