Dispersión es una gráfica del tipo x y de

dispersión es una gráfica del tipo X-Y de particular utilidad para analizar la relación entre dos
variables numéricas.
PASOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
 Obtención de datos. Una vez que se han seleccionado las variables cuya relación se desea
investigar, se recolectan los valores de éstas en parejas, es decir, se reúne para cada valor
de una variable el correspondiente de la otra. Cuanto mayor sea el número de puntos con
que se construye un diagrama de dispersión es mejor. Por ello, siempre que sea posible, se
recomienda obtener más de 30 parejas de valores.
 Elegir ejes. En general, si se trata de descubrir una relación de causa-efecto, la causa
posible se representa en el eje X y el efecto probable en el eje Y. Si lo que se está
investigando es la relación entre dos características de calidad o entre dos factores,
entonces en el eje X se anota el que se puede manipular o controlar más, o el que ocurre
primero durante el proceso. Es necesario anotar en los ejes el título de cada variable.
 Construir escalas. Los ejes deben ser tan largos como sea posible, pero de longitud similar.
Para construir la escala se sugiere encontrar el valor máximo y el mínimo de ambas
variables. Se deben escoger las unidades para ambos ejes de tal modo que los extremos de
los ejes coincidan de manera aproximada con el máximo y el mínimo de la variable
correspondiente.
 Graficar los datos. Con base en las coordenadas en el eje X y en el eje Y, representar con un
punto cada pareja de valores de las variables. Cuando existen parejas de datos repetidos
(con los mismos valores en ambos ejes), se traza un círculo sobre el punto para indicar que
está repetido una vez. Si se vuelve a repetir se traza otro círculo concéntrico, y así
sucesivamente.

 Documentar el diagrama. Registrar en el diagrama toda la información que sea de utilidad
para identificarlo, como títulos, periodo que cubren los datos, unidades de cada eje, área o
departamento y persona responsable de recolectar los datos.
En general, para interpretar un diagrama de dispersión se debe tratar de identificar un patrón bien
definido. Por ejemplo, que los puntos se ajusten a una recta o a una curva. Una vez identificado, es
necesario examinar si hay algunos puntos aislados que no se ajusten a tal patrón, en cuyo caso
esos datos tal vez reflejen alguna situación especial en el comportamiento del proceso o algún tipo
de error, ya sea de medición, de registro o “de dedo”.
De ser así, se debe tratar de identificar la causa que los motivó, ya que en ocasiones puede ser
información valiosa para mejorar el proceso.
7. GRÁFICOS DE CONTROL
1. En cualquier proceso, ya sea de índole administrativa o de producción, interviene una
cantidad considerable de variables o CAUSAS DE VARIACION que influyen para no lograr, la
calidad especificada.