Target yang terukur akan lebih mudah dipahami Memastikan apakah proses tersebut

Target yang terukur akan lebih mudah dipahami

This preview shows page 47 - 58 out of 177 pages.

Target yang terukur akan lebih mudah dipahami Memastikan apakah proses tersebut sudah mendengarkan suara pelanggan (Voice of Customer)
Image of page 47
Target yang telah dipertimbangkan oleh leader didiskusikan dan dikomunikasikan ke sesama anggota QCC Fungsi Fasilitator adalah memberikan masukan & saran sebagaimana arahan manajemen agar target tim tidak lepas dari KPI departemen Target yang disetujui tim akan dicapai bersama-sama
Image of page 48
Quality Cost Delivery Reject Before Target Claim Before Target Cost Before Target Profit Before Target Lead Time Before Target Down Time Before Target Capacity Before Target Safety, Moral Target yang terukur akan lebih mudah dipahami. TARGET SM AR T JELAS (SMT) & MENANTANG (A,R) APA (SPECIFIC) : item atau karakteristik yang akan dievaluasi BERAPA (MEASURABLE) : nilai target yang akan dicapai (terukur) KAPAN (TIME BOUND) : waktu target tsb selesai/tercapai ACHIEVABLE : target bisa dicapai oleh tim REALISTIC : target memperhitungkan sumber daya yang ada
Image of page 49
Acuan Penetapan Target Target yang ditetapkan perusahaan Target harus lebih baik dari target yang ditetapkan perusahaan Target yang diminta customer Target harus lebih baik dari target yang ditetapkan customer Kondisi terbaik yang pernah dicapai Target adalah lebih baik dari apa yang pernah tercapai Hasil dari analisa Ada analisa secara ilmiah bahwa target yang ditetapkan merupakan kemampuan grup QCC yang paling maksimal
Image of page 50
Image of page 51
% Hangus 2,04% 2,31% 2,86% 2,80% Hangus 5 6 7 7 Produksi 245 260 245 250 Minggu Ke- 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Bulan Januari Februari Maret April 0,00% 0,50% 1,00% 1,50% 2,00% 2,50% 3,00% Rata-Rata = 2,5% Target = 0,1% Sebelum QCC Target atasan = 0,2%, target grup harus lebih kecil = 0,1% Target % Roti Bolu Hangus
Image of page 52
Analisa Faktor Penyebab & Menemukan Sumber Penyebab STEP 3
Image of page 53
Scatter Diagram Brainstorming Pareto Histogram Fishbone Relationship Diagram Menentukan kemungkinan sumber penyebab masalah Menentukan sumber penyebab dominan Kemungkinan sumber penyebab masalah Sumber penyebab dominan
Image of page 54
1 2 3 4 Brainstorming semua kemungkinan sumber penyebab. Sajikan dengan fishbone atau relationship diagram Cross check untuk memastikan root cause yang sesungguhnya melalui: Informasi dari orang yang ada di bidang tersebut Data historis tentang root cause Pengamatan langsung di lapangan Temukan factor penyebab yang paling dominan berpengaruh: Pastikan ada/tidaknya korelasi antara sebab dan akibat dengan scatter diagram Cari factor penyebab yang paling dominan berdasarkan pareto Tandai pada fishbone diagram Tanya mengapa sebanyak 5 kali (5 why) untuk menemukan sumber penyebab (root cause)
Image of page 55
Expert Data Observe Fishbone Relationship Brainstorming Why Why Why Why Why Pareto Scatter Gemba Genchi Genbutsu
Image of page 56
X X X X X X X X X X X X X X X sebab akibat Y Pernyataan masalah Fishbone Man Material Metho- de Machi- ne Measur ement People Policies Proce- dure Equip- ment External Factor Product Price Promo- tion Place Manufacturing Service Marketing Environ -ment People Process Supplier Tree Diagram Alat Lingkungan Material Mesin Manusia Metode VALIDASI PIC Analisa flow proses
Image of page 57
Image of page 58

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 177 pages?

  • Summer '18
  • Agus Setiawan

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture