Facilitando que las actividades relacionadas con

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facilitando que las actividades relacionadas con ellos puedan ser priorizadas, enviadas a las personas más indicadas para ejecutarlas y anticiparse para evitar posibles fallas en los procesos. La gestión de los procesos de negocios es una actividad crítica para que las Organizaciones puedan alinear tanto los recursos como la tecnología y las personas para fortalecer sus estructuras, lo que les permitirá cumplir con sus objetivos estratégicos y ser más competitivos. Adicionalmente, la Inteligencia Organizacional provee funcionalidades analíticas para identificar dónde deben focalizar sus esfuerzos de mejora en los procesos de negocios.
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11 La Inteligencia Organizacional busca relacionar los diez factores asociados con cualquier proceso de negocio: Qué, Porqué, Dónde, Cuándo, Quién, Cómo, Con qué, Cuánto dura, Qué resuelve y Cuánto vale. Ante un proceso de negocio, la Inteligencia Organizacional documenta Qué se hace, Porqué se hace, Dónde y Cuándo se hace, así como Quién lo hace, Cómo lo hace, Con qué recursos lo hace y Cuánto tiempo dura para que, como resultado, pueda identificarse Qué resuelve y Cuánto vale. Una aplicación continua de este método permite perfeccionar el proceso de negocios evaluado y convertirlo en una fuente de conocimiento para ser utilizado por todos los actores que participan en la ejecución del mismo. Los componentes tecnológicos de una iniciativa de Inteligencia Organizacional son los siguientes: Repositorio de Procesos.- Provee una ubicación centralizada para almacenar, categorizar y tener acceso a los procesos, sub-procesos y elementos relacionados (servicios, tableros de control, etc.). Todos los procesos dentro del repositorio son definidos por un diagrama que representa las actividades tanto humanas como las realizadas por los sistemas y aplicaciones. Motor de Procesos.- Asigna las actividades a los diferentes participantes en el proceso haciendo fluir la información entre ellos. Un motor de procesos puede ejecutar cualquier secuencia de pasos o actividades basado en el flujo del proceso y las reglas de negocios relacionadas con el mismo. Integrador de Sistemas.- Incorpora al proceso la información proveniente de otras aplicaciones, sistemas y bases de datos. Métricas de Procesos.- Reúnen la información del desempeño de los procesos (tiempos de ejecución de las tareas y actividades que están dentro o fuera de los umbrales definidos) y ofrece componentes para producir los informes relacionados. Modelado de Procesos.- Facilita un mecanismo robusto para la definición de los procesos que va más allá de la elaboración de un diagrama. Captura las características y el comportamiento del proceso y sus actividades. El método idóneo para este modelado debe basarse en la Notación de Modelado de Procesos de Negocios, o Business Process Model and Notation (BPMN).
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  • Fall '19
  • Comunicación, Computadora, Toma de decisiones, Sistema de información

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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