Grado de detalle cifras y datos específicos periodo

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Grado de detalle: cifras y datos específicos. Periodo: determinar tiempos Aspectos abarcados: se decide si se reunirá información total Organización y tabulación de los datos: Incluye decisiones con respeto a los acontecimientos , al personal, recursos, insumos, productos, servicios, etc.
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FUENTES Y FORMAS DE OBTENER LOS DATOS En general los hechos se presentan ante los consultores en 3 formas Registros: son hechos almacenados de tal forma que se pueden leer o transcribir Acontecimientos y condiciones: son los actos y las actividades y las circunstancias que los rodean que se pueden observa Recuerdos: son toda la información almacenada en la mente de las persona que trabajan en la organización Para obtener esta información tiene que ser manera directa.
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Recuperación de los datos registrados: Los criterios y los valores utilizados de datos se modifican y el consultor debe conocer esas modificaciones. Se manejan diferentes registros según cada departamento Registros especiales. Datos ya existentes Observación : es información que no se pudo obtener de inmediato El consultor puede también observar las formas en que se establecen relaciones ¿ donde se reúnen para hablar o intercambiar información? ¿Qué esquema surge de esos contactos?
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En este cometido el consultor tendrá interés en disponer de información sobre Experiencia Creencias Grado de confianza en si mismo Ambiciones Gustos Intereses o motivos especiales Personas a las que el entrevistado respeta y alas que no respeta Sociabilidad Buena disposición para cooperar Grado de pensamiento original y innovador Motivacion para el cambio
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CUESTIONARIO Antes de preparar el cuestionario el consultor decide exactamente que información se desea obtener como se utilizara y como se resumirán y clasificaran las respuestas. se explica al cliente el por que de las pregunta s Por que se formulan las preguntas Quien las esta formulando Que va hacer el interrogador con las respuestas A quien mas se va a interrogar En la mediad posible se debe solicitar que responda SI o NO o que sea una repuesta numérica . Cuando se soliciten repuestas largas quizás sea útil proporcionar una lista de las contestaciones posibles
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ENTREVISTA Al planificar las entrevistas el consultor determina que datos desea obtener de quien, cuando, donde y como. Que datos Momento de la entrevista Donde reunirse Como actuar
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Se debe actuar con prudencia por que a si mismo posible que en la reunión se pase a examinar otras soluciones en general y en detalle antes de haber reunidos datos suficientes Estudio de la actitud de los empleados Se debe estar a pendiente de as actitudes de los empleados y observar las operaciones y procedimientos en las entrevistas y en cualquier otro contacto que se tenga.
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  • Winter '15

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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