Disadur dari Dale Carnegie Training on Assertive Communication Participants

Disadur dari dale carnegie training on assertive

This preview shows page 31 - 34 out of 48 pages.

Disadur dari: Dale Carnegie Training on Assertive Communication, Participants’ Manual III.7 RANGKUMAN Komunikasi asertif merupakan gaya komunikasi yang tetap mengutarakan keinginannya namun tetap memperhatikan kebutuhan dan perasaan orang lain. Gaya komunikasi seperti ini, sangat membantu dalam menciptakan lingkungan bekerja yang sehat dan nyaman. Yang pada gilirannya nanti mampu meningkatkan kinerja instansi. Ada beberapa elemen dalam melakukan komunikasi asertif ini, diantaranya adalah active listening. Active listening merupakan salah satu elemen penting saat berkomunikasi. Lawan bicara merasa diperhatikan dan dihargai bila kita mendengarkan apa yang dibicarakan dengan seksama. Active istening ini nantinya bermuara pada meningkatnya rasa saling percaya diantara mereka yang berinteraksi. Di setiap organisasi, yang dinamis, keluhan (complaint) akan datang dari segala arah. Keluhan harus dianggap sesuatu yang bisa meningkatkan kinerja organisasi, karena dari keluhan ini lah perbaikan- perbaikan akan dilaksanakan. Komunikasi asertif akan membantu Pejabat Pengawas mengelola keluhan dengan baik dan produktif. Selain komunikasi lisan, seorang Pejabat Pengawas juga harus melakukan komunikasi dalam bentik tertulis, baik formal maupun informal. Pemahaman yang baik tentang penggunaan Bahasa Indonesia, format dan struktur tata naskah dinas pun wajib dipahami. III.8 EVALUASI Sebagai seorang Pejabat Pengawas, tentunya anda bekerja dalam sebuah tim. Untuk membangun sebuah tim yang efektif diperlukan komunikasi yang efektif.
Image of page 31
Modul Pelatihan PKP Komunikasi Publik 32 | P a g e Setelah mempelajari komunikasi asertif dan faktor-faktor yang terkait dengan komunikasi asertif, jelaskan pendapat anda apakah komunikasi di tempat kerja anda sudah menggunakan komunikasi asertif? Jika sudah, jelaskan apa saja yang menjadi faktor keberhasilannya. Jika belum, identifikasikan hal-hal yang menjadi kendala dan strategi memperbaikinya. III.9 UMPAN BALIK DAN TINDAK LANJUT Bab ini membahas komunikasi asertif dan faktor penting yang berhubungan dengan membangun komunikasi asertif di lingkungan organisasi. Akan lebih termaknai jika setelah membaca bab ini, anda dapat menghubungkannya dengan kondisi di lingkungan kerja anda masing-masing. Anda dapat membaca dari sumber sumber lain materi terkait strategi membangun komunikasi asertif di tempat kerja.
Image of page 32
Modul Pelatihan PKP Komunikasi Publik 33 | P a g e BAB IV PUBLIK SPEAKING DAN PRESENTASI YANG EFEKTIF Sebagai pejabat yang langsung berhubungan dengan masyarakat kemampuan berpresentasi tentu menjadi hal yang wajib dikuasai oleh pejabat pengawas. Untuk membantu anda berpresentasi dengan efektif, di bab ini akan didiskusikan hal-hal yang berkaitan dengan presenntasi, mulai dari persiapan, teknik menyampaikannya di depan audiens, sampai bagaimana mempersiapkan slide yang efektif..
Image of page 33
Image of page 34

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 48 pages?

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors