Aumento en los intercambios instantáneos entre

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− Aumento en los intercambios instantáneos entre vendedores y con- sumidores. − Las empresas cuentan con mayor información acerca de los consu- midores de forma más fácil y rápida. Por su parte, Solomon afirma que internet y las redes sociales cam- biaron el comportamiento del consumidor ya que ello incidió signi- ficativamente en la forma en que interactúan los consumidores y las empresas (2013). “Jamás habíamos tenido un consumidor tan inteligente y complejo como el que tenemos hoy” (Klaric, 2012). Reflexión
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• 76 • INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER Evidencia de aprendizaje de la Unidad temática 3 1) A partir de los conceptos abordados en esta unidad temática, elabore un informe de mínimo una página y máximo dos en el que, en sus palabras, usted explique cuál es el rol del cliente en las decisiones de Mercadeo. 2) Elija un producto de consumo cualquiera que usted consuma habi- tualmente e identifique y explique los factores culturales, sociales, personales y sicológicos que inciden en su decisión de compra. 3) Elija una marca de prestigio y describa en sus palabras, con deta- lle, cómo es el consumidor de esa marca y a partir de ello iden- tifique cuál fue la estrategia de segmentación implementada por ella. 4) Considere que usted va a realizar un viaje de vacaciones a la ciudad de Cartagena. Elija el medio de transporte y hotel y explique cuáles fueron los factores que más influyeron en su decisión. 5) Explique el impacto que algún avance tecnológico y sociocultural ha tenido en usted como consumidor. 6) Consulte el significado de los siguientes términos y dé un ejemplo de cada uno: − Tribus urbanas − Crossumer − Consumismo 7) Lea el capítulo 2 del Estatuto Colombiano del Consumidor: Ámbi- to en la Protección en la Responsabilidad del Consumidor, el cual encuentra en el link: - tals/0/Documentos/Biblioteca/EstudiosJuridicos/Foro%20del%20 jurista_PDF%20interactivo_17oct2012.pdf y responda las siguien- tes preguntas: ¿Cuáles son los fundamentos de la responsabilidad de los produc- tores en el Estatuto del Consumidor?
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• 77 • PRINCIPIOS DE MERCADEO − ¿Cuáles son los fundamentos constitucionales de la protección a consumidores y usuarios? − ¿En qué consiste el régimen de responsabilidad por Garantía Legal? − ¿En qué consiste el régimen de responsabilidad por productos defectuosos?
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• 79 • Unidad temática 4 La Mezcla de Mercadeo Presentación de la Unidad temática La cuarta unidad temática se enfoca en las variables que componen la Mezcla de Mercadeo. Se le brindarán al estudiante los conceptos básicos que le permitirán entender las variables producto, precio, promoción y plaza, y su impacto en el consumidor como eje de las decisiones de Mercadeo.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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