Una tendencia muy \u00fatil es utilizar benchmarking para compararnos con nuestros

Una tendencia muy útil es utilizar benchmarking para

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Una tendencia muy útil es utilizar benchmarking para compararnos con nuestros competidores más cercanos para ver nuestros puntos fuertes y débiles y ver áreas de mejora que podrían estimular un ataque. Nuevamente, el proceso de identificar fortalezas y debilidades es sólo la mitad del proceso, hay que analizar la información para sacarle verdadero provecho.
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5.-Estimación de los patrones de reacción de la competencia Los objetivos, fuerzas y debilidades, cultura corporativa y situación actual, proporcionan una buena base para identificar el posible patrón de respuesta, pero también hay otras consideraciones, una es si el área que se le ataca es medular o no, tal vez si tiene problemas en sectores más importantes abandone un mercado que no le importa mucho si se le ataca, también hay que ver al líder, ej.: un gerente recién ingresado puede traer una nueva cultura o actuar o reaccionar agresivamente para afianzar su liderazgo o posición. Algunos perfiles de reacciones comunes son: El rezagado: son los lentos en reaccionar, por falta de recursos, burocracia, etc. El selectivo: algunos no reaccionan a todos los ataques, ej.: no reaccionar a mayor publicidad pero si a la baja del precio, lo hacen así porque consideran que no hay peligro en mayor publicidad porque sus clientes son leales. El tigre: reacciona con rapidez y energía, normalmente es parte de su cultura corporativa. El aleatorio: algunos son impredecibles, ya sea por su historia, situación interna, etc. Si no consideramos este aspecto es posible que ataquemos a alguien que reaccione con violencia y si tiene mayores recursos podríamos perder. 6.- Diseño del sistema de inteligencia competitiva. Los títulos anteriores describen las principales categorías de información que se necesitan; sin embargo, sin información válida no hay análisis efectivo, por tanto se requiere diseñar un sistema de inteligencia. Los pasos para ello son: Establecer el sistema: hay que determinar la información crítica necesaria, las mejores fuentes para obtenerla, asignar los recursos y nombrar un responsable a cargo. Recopilación de datos: debe ser continua, día a día, de la fuerza de ventas, revistas, declaraciones, organismos públicos, etc. Debe haber un mecanismo para recopilarla y analizarla. Evaluación y Análisis: el equipo responsable la analiza y periódicamente informa a las autoridades pertinentes de sus hallazgos. Difusión y respuestas: debe hacer un canal de distribución de la información de ida y vuelta, es decir que también permita hacer preguntas. Medios comunes de difusión son publicaciones periódicas, boletines, informes especializados, etc. que se entregan a los directivos claves de la organización. 7 .- Selección de los competidores a atacar y evitar.
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  • Spring '16
  • ADRIANA

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