NewOfficeWritersGuide.pdf

Правило 4 отправлять

Info icon This preview shows pages 5–8. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Правило №4. Отправлять сообщения соответствующему саппорту: Тема Skype (русск., англ.) Админка (только англ.!) Корп. почта (русск.) Общий вопрос (по заданию) To Support : Краткое сообщение с вопросом Dear Support, I would like to know if the customer has sent any additional materials. Thank you. Sincerely yours, Writer (your ID) Личный вопрос (напр., просьба дать новый заказ) Shift Manager Привет. Можно заказ на 2 страницы? 5
Image of page 5

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
Если Shift Manager недоступен: Remote Writer Support Specialist Если Remote Writer Support Specialist недоступен: Quality Control Specialist Если Customer Support Specialist тоже недоступен: спросить у любого support’a/writer’a , кто сегодня ответственный за помощь райтерам Если кроме вас, в скайпе никого нет: Начальник отдела : Шеремет Анна – +38 050­132­93­06 Срочный вопрос к кастомеру Shift manager : сообщить о проблеме Привет! Похоже, кастомер (ID кастомера) что­то напутал с количеством страниц в заказе (номер заказа). Ему можно позвонить? To Customer : Детальное сообщение с вопросом Dear Customer, I would like to specify some issues regarding the paper. According to the assignment, the paper must be 10 pages long. However, in Order Description, it is stated that 4 pages must be provided. How long must the paper be? Thank you. Sincerely yours, Writer (your ID) To Support : Краткое сообщение с пояснением Dear Support, I’m afraid that there is a misunderstanding concerning the page number. Please, contact the customer as soon as possible. Thank you. Sincerely yours, Writer (your ID) 6
Image of page 6
Как связаться с кастомером См. «срочный вопрос к кастомеру» См. «срочный вопрос к кастомеру» Почему заказ долго не комплитится (дедлайн прошел мин. полчаса назад) Quality Control Specialist Привет. Можно узнать, что с заказом (номер заказа)? Другое Начальник отдела При необходимости отправить сообщение с пояснением 4 Райтер и заказы 1 Какие бывают заказы 1 «Вроде легко» Отзывы/обсуждения известных книг, фильмов, и т.д.
Image of page 7

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
Image of page 8
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.
  • Summer '17
  • Writer (your ID) , Conjunctive Adverbs  Accordingly , Coordina ting  , Even if  Even though , Or   Yet , Otherwise  Still 

{[ snackBarMessage ]}

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern