4 Business Organization Standards for the business the form and capital

4 business organization standards for the business

This preview shows page 7 - 9 out of 14 pages.

4. Business Organization Standards for the business, the form and capital structure of the business, record keeping, and personnel training may be set out in the franchise agreement.   There may also be specific goals and quotas. 5. Quality Control A franchisor may set quality standards,  but the  tighter the  control,  the  more  likely  the franchisor may be responsible for the acts of the franchisee and his or her employees. C ASE  S YNOPSIS Case 35.2:  Kerl v. Dennis Rasmussen, Inc. Dennis Rasmussen, Inc. (DRI), an Arby’s, Inc., franchisee, hired Cathy Propp as a manager for its Arby’s restaurant. Propp hired Harvey Pierce, a local county jail inmate with work-release privileges after a conviction for sexual assault. Later, Pierce left his shift at the restaurant without permission and shot his former girlfriend Robin Kerl, her fianc é  David Jones, and himself. Pierce and Jones died. Kerl survived, permanently disabled. Kerl and others filed a suit in a Wisconsin state court against DRI and Arby’s, claiming vicarious liability for DRI’s allegedly negligent hiring and supervision of Pierce. Arby’s filed a motion for summary judgment, which the court granted. The plaintiffs appealed.
Image of page 7
140 INSTRUCTOR’S MANUAL TO ACCOMPANY WEST’S BUSINESS LAW, TENTH EDITION A state intermediate appellate court affirmed, concluding that Arby’s did not have a right of control, or actual control, over DRI’s allegedly negligent actions. It is not enough that a franchisor has a general right to control certain aspects of a franchisee’s operations. “[T]he decisive factor is whether   the   franchisor   controls   the   daily   operations   of   the   franchisee   such   that   it   exercises   a considerable degree of control.” The franchise contract assigned responsibility for the employees to DRI. .................................................................................................................................................. Notes and Questions In the absence of a “right to control,” could a franchisor be found vicariously liable for the actions   of   a   franchisee’s   employees?   Yes,   if   the   franchisor   exercised   actual   control.   This circumstance did not, however, exist in this case. As indicated in the  Facts  section, Rasmussen did not personally work in the DRI restaurant but hired managers to operate it, which included setting up procedures for hiring and supervising employees. As the court stated, “A jury could not reasonably infer from these facts that Arby’s controlled personnel management at DRI’s franchise restaurant.” A NSWERS   TO  Q UESTIONS   AT   THE  E ND   OF  C ASE  35.2 1. Should a franchisor be allowed to control the operation of its franchisee without liability for the franchisee’s conduct? Explain your answer.
Image of page 8
Image of page 9

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 14 pages?

  • Fall '13
  • ........., franchisor

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture