A servicio de datos a través de la tecnología gprs

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° A Servicio de datos a través de la tecnología GPRS (3 veces más rápida que CDPD). ° A SMS mejorado (SMS en roaming universal, ring tones para varias marcas de teléfonos, SMS con gráficos y sonido). Mayor variedad de teléfonos con características avanzadas como: joysticknavegador, display gráfico a colores, iconos y figuras animadas, puerto infrarrojo, puerto blue-tooth, marcación por voz, voice memo, indicador de batería de tiempo real, cámara fotográfica, juegos gráficos, modem interno, agenda tipo PDA sincronizada con outlook, wap browser, GPRS, multimedia messasing (MMS) entre otras funciones. GSM es una nueva opción de servicio que no reemplazará a TDMA, los clientes actuales podrán seguir utilizando con normalidad la red y contando con atractivas promociones, pero si lo desean por el
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simple hecho de ser clientes de esta Empresa de Telecomunicaciones tendrán la preferencia de acceso a esta nueva tecnología. CAPÍTULO 3 MODELADO IDEFØ DE LA EMPRESA La Empresa de Telecomunicaciones en análisis tiene cuatro macro procesos principales y fundamentales, los cuales tienen como objetivo satisfacer los requerimientos de los clientes y maximizar los beneficios de los accionistas de la empresa. Dichos procesos se muestran en el siguiente diagrama: Figura 3.1: Mapa de Macro-Procesos Empresa de Telecomunicaciones Elaborado por: Autores de la tesis.
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3.1 DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA IDEFØ Para realizar el modelado de los procesos de nuestra Empresa de Telecomunicaciones mediante la metodología IDEFØ se empezará detallando los datos, actividades y atributos que son utilizados en cada 1 proceso. Posteriormente debemos entender el propósito de modelar la empresa, para empezar la construcción del mismo, en base a preguntas, las cuales se las debe realizar al personal de la empresa 2 . 1 Anexo 3.1 Detalle de Actividades. 2 Anexo 3.2 Propósito y Punto de Vista. 3.2 PARÁMETROS DE INICIO DEL MODELADO DE PROCESO El modelado se inicia con el proceso A-0, posteriormente se irán desglosando más niveles y sub-niveles 3.2.1 MODELADO DEL PROCESO A-0 (PROPORCIONAR COMUNICACIONES) Nuestra Empresa de Telecomunicaciones es líder en el servicio de telefonía celular, innovadora y creativa que provee un servicio de máxima calidad, siendo flexible en la satisfacción oportuna de las necesidades de sus clientes y manteniendo la vanguardia tecnológica en el servicio.
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El Servicio al Cliente es la esencia misma del negocio, siendo responsabilidad de todo el personal de la empresa saber responder todos los requerimientos del cliente. En este aun no se especifican las actividades de cada proceso 3 . 3.2.1.1 CONSTRUCCIÓN DEL MODELADO DE PROCESO A-0 La construcción del modelo A-0 4 se basa en cuatro procesos generales, los cuales cumplen con el propósito de realizar la actividad principal del 3 Anexo 3.3 Modelado de proceso A-0 4 Anexo 3.4 Modelado de proceso A0 modelado A-0 que es “Proporcionar Comunicaciones”. A continuación se detalla cada una de las actividades 5 y sub-actividades del mismo.
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  • Fall '19
  • Vida, Comunicación, Eficiencia, Guayaquil

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