M dan lain sebagainya bab iv penutup kesimpulan etika

m. dan lain sebagainya

BAB IV
PENUTUP
KESIMPULAN
Etika bisnis berlaku sebagai benteng bagi pemangku kepentingan, etika
bisnis juga memiliki fungsi yang mampu menyinergikan antar pemangku
kepentingan dalam bisnis. Bisnis yang beretika akan membawa dampak baik pada
perusahaan. Penerapan etika dalam kegiatan bisnis akan membawa dampak yang
positif bagi kelangsungan suatu bisnis.
Dalam dunia bisnis etika memiliki peran penting bagi perjalanan
organisasi bisnis. Bisnis merupakan aktivitas yang memerlukan tanggung jawab
moral dalam pelaksanaannya, sehingga etika dalam praktik bisnis memiliki
hubungan yang erat. Bisnis tanpa etika akan membuat praktik bisnis menjadi tidak
terkendali dan justru merugikan tujuan utama dari bisnis itu sendiri.
Bagi perusahaan jasa memberikan layanan kepada pelanggan adalah
tujuan utama untuk menarik pelanggan dan menawarkan produknya. Menentukan
karakteristik pelanggan dan memberikan pelayanan adalah tugas utama dari setiap
pihak internal pada perusahaan. Kualitas layanan yang diberikan kepada
pelanggan (pihak eksternal) sangat tergantung pada kualitas relasi dan kerjasama
pelanggan internal.

DAFTAR PUSTAKA
Afiansyah A. 2015. Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR) PT.
Pelabuhan Indonesia III (Persero). Privat Law Vol. III No 2 . Juli-Desember
2015.
Fahham A. 2011. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Dan Penerapannya Pada
Perusahaan Di Indonesia. Aspirasi Vol. 2 No. 1 . Juni 2011.
Kristianto P. Etika Bisnis Dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. -
jurnal.ukrimuniversity.ac.id/file/414.pdf.
Fauzan. Nuryana I. 2014. Pengaruh Penerapan Etika Bisnis Terhadap Kepuasan
Pelanggan Warung Bebek H. Slamet di Kota Malang. MODERNISASI,
Volume 10, Nomor 1, Februari 2014 . Februari 2014.
Kurniawati H. 2015. Literatur Review: Pentingkah Etika Bisnis Bagi Perusahaan.
. Januari
2015 .
Yulistiani, S&Anatan, L 2010 ’Etika Bisnis Dan Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan Di Indonesia: Teori Dan Realitas’, Jurnal Manajemen , vol. 10,
no. 1, hh. 1-10.
tammzt, 2012, Tanggung Jawab Sosial dan Etika Manajemen, dilihat 26 April
2020 < >
Fitri Apriliyanti, 2012, Etika Manajerial dan Tanggung Jawab Sosial Perusahan ,
dilihat 26 April 2020 <>

Afrida Diana, 2018, Makalah Tanggung Jawab Sosial Dalam Manajemen ,
Academia.edu, dilihat 28 April 2020 <>