D media yaitu suatu alat bantu atau saluran untuk

This preview shows page 43 - 45 out of 50 pages.

d Media, yaitu suatu alat bantu atau saluran untuk menyampaikan pesan. e Penerima/komunikan (receiver/decoder), yaitu pihak yang menerima pesan dari komunikator. f Pembacaan sandi (decoding), yaitu suatu proses pengartian atau menterjemahkan simbol- simbol oleh pihak penerima pesan. g Tanggapan (response), yaitu serangkaian reaksi dari pihak penerima atas pesan-pesan yang disampaikan kepadanya. h Umpan balik (feedback), yaitu respons penerima yang disampaikan kepada pengirim pesan. IO 24 Apabila pelanggan mengeluh tentang produk perusahaan anda, maka langkah yang tepat untuk mengatasi hal tersebut adalah .... a Melaporkan pada atasan b Menelepon bagian costumer service c Mendengarkan dan mencari solusi d Memberikan pada bagian lain e Mencatat keluhannya IP Pembahasan : IQ Salah satu aktivitas dalam penerapan konsep pelayanan prima (A3) adalah mendengarkan dan memahami kebutuhan pelanggan. Memberikan perhatian dengan menunjukkan kemauan untuk mendengarkan dan berupaya memahami berbagai kebutuhan pelanggan. IR IS 25 Rancangan jumlah penerima dokumen adalah salah satu hal yang perlu diperhatikan dalam langkah-langkah penentuan kebutuhan dokumen. Untuk menentukan jumlah penerima dokumen langkah pertama yang harus dilakukan adalah... a Hitung jumlah lembar yang akan dicetak
Image of page 43

Subscribe to view the full document.

b Menentukan siapa saja yang akan menerima dokumen c Tulis nama dan alamat penerima d Input data dengan sistem mail merge pada computer e Cetak dan gandakan IT 26 Suatu bentuk komunikasi dimana cara penyampaian pesan, berita, informasi dari pihak komunikator kepada komunikan melalui lisan atau tulisan disebut... a Komunikasi verbal b Komunikasi satu arah c Komunikasi linier d Komunikasi non verbal e One way communication IU Pembahasan : IV Komunikasi adalah kegiatan penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan agar terjalin saling kesepahaman. Berdasarkan pada media yang digunakan. Kegiatan komunikasi dapat dilakukan dengan cara : 1 Komunikasi verbal, yaitu proses penyampaian informasi yang dilakukan melalui lisan dan tulisan. 2 Komunikasi non verbal, yaitu proses penyampaian informasi yang dilakukan melalui tidak dengan tulisan dan lisan, melainkan melalui Gerak Tubuh (body motion), pakaian, karakter fisik, kebiasaan menyentuh (touching behavior), proksemik, paralinguistik, artifak, faktor lingkungan. 3 Komunikasi linear adalah penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan, baik berupa komunikasi yang dilakukan secara tatap muka maupun komunikasi yang dilakukan melalui media tertentu. IW 27 Printer yang mempunyai ciri menggunakan pita, pengoperasiannya mengeluarkan suara yang keras, digunakan juga untuk pengetikan surat dengan menggunakan tembusan, adalah tipe printer…… a Ink jet b Risograph c Laser d Cannon e Dot matrix IX Pembahasan : IY Printer adalah alat yang dapat kita gunakan untuk mencetak documen (tulisan, gambar dan tampilan lainnya) dari komputer ke media kertas atau yang sejenis. Dari berbagai merek dan tipe printer yang ada, secara garis besar kita dapat mengelompokkan printer menjadi 3 jenis saja, yaitu printer inkjet, printer laserjet dan printer dot matrik.
Image of page 44
Image of page 45
  • Summer '18
  • JERRY SEPTIAWAN

{[ snackBarMessage ]}

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern