D Latihan Bersama staf anda lakukan hal hal sebagai berikut 1 Buatlah mind

D latihan bersama staf anda lakukan hal hal sebagai

This preview shows page 46 - 49 out of 113 pages.

D. Latihan Bersama staf anda lakukan hal-hal sebagai berikut : 1. Buatlah mind mapping terkait dengan substansi ceramah berfikir kreatif dan inovasi dalam Pelayanan. 2. Identifikasi permasalahan-permasalahan yang ada dalam unit organisasi yang terkait dengan pelayanan terhadap pelanggan.
Image of page 46
41 Modul Berpikir Kreatif dalam Pelayanan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas 3. Buatlah pemecahan kreatif bersama tim kerja anda. Lakukan dengan menggunakan Teknik-teknik berfikir kreatif. E. Rangkuman 1. Berfikir kreatif adalah kemampuan berfikir dengan melepaskan diri dari pola umum yang sudah tertanam dalam ingatan, mampu mencermati sesuatu yang luput dari pengamatan orang lain. Hasil berfikir kreatif adalah keativitas. 2. Kreativitas merupakan suatu proses melahirkan gagasan, baik berupa gagasan maupun karya nyata, baik dalam karya baru maupun kombinasi dengan hal-hal yang sudah ada dan menghasilkan sesuatu yang berbeda dengan apa yang telah ada sebelumnya. 3. Berfikir kreatif merupakan bahan bakar dari inovasi. Oleh karena itu berfikir kreatif sangat penting dalam melakukan inovasi pelayanan publik. Ciri-ciri orang yang berfikir kreatif antara lain melihat sesuatu dengan cara yang tidak biasa, keingintahuan, menerima dan menyesuaikan yang kelihatannya berlawanan, percaya pada diri sendiri, tekun, dapat menerima perbedaan, keterbukaan pada pengalaman, independen dalam pertimbangan, pemikiran, dan tindakan, membutuhkan dan menerima otonomi, tidak hanya tunduk pada standar dan pengawasan kelompok, mau mengambil resiko yang telah diperhitungkan. 4. Dalam menghasilkan ide-ide kreatif diperlukan tahapan dalam berfikir kreatif, yang meliputi : (1) tahap preparation (persiapan), (2) tahap inkubasi (3) tahap tahap Iluminasi dan (4) tahap verivikasi. 5. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kreatifitas adalah factor internal dan eksternal. 6. Dalam melakukan inovasi diperlukan berfikir kreatif dan berfikir kritis. Berpikir konvergen fokus pada satu solusi yang benar inilah yang disebut dengan berfikir kritis. Sedangkan berfikir kreatif disebut divergen, yakni berfikir
Image of page 47
42 Modul Berpikir Kreatif dalam Pelayanan Pelatihan Kepemimpinan Pengawas menghasilkan solusi yang bervariasi. Berpikir kreatif termasuk jenis berpikir divergen. 7. Adapun Teknik-teknik dalam berfikir kreatif antara lain : (1) teknik Scamper, (2) pemecahan masalah secara kreatif, (3) teknik curah pendapat (4) buku catatan kolektif, (5) berangan- angan secara kreatif dan lain sebagainya. F. Tindak lanjut. Apakah anda telah menyelesaikan latihan-latihan dengan benar? Latihan akan meningkatkan pemahaman anda terhadap materi pokok 1 dalam modul ini. Apabila telah selesai silahkan anda mengerjakan evaluasi dalam bab 2 ini. Bandingkan jawabannya dengan kunci jawaban seperti yang terdapat dalam lampiran. Apabila anda telah selesai evaluasi tersebut, maka silahkan lanjutkan ke materi pokok 2. Apabila anda belum mampu mengerjakan seluruh lembar evalusi yang ada maka silahkan mengulang kembali materi pokok di atas dan mengerjakan latihan dan evaluasi dengan benar.
Image of page 48
Image of page 49

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 113 pages?

  • Summer '17

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors