Shift pengumpulan tol dan pengumpul tol dalam

Shift Pengumpulan
Tol dan Pengumpul Tol dalam melaksanakan tugasnya
sesuai dengan tanggung jawab yang telah diberikan.
Indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja karyawan
dalam penelitian ini mengacu pada Bangun (2012:233) yaitu
kualitas pekerjaan, kuantitas pekerjaan, ketepatan waktu,
kehadiran dan kemampuan kerjasama.
Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala
likert 1 sampai 5 dengan kategorinya yaitu sangat tidak
setuju, tidak setuju, kurang setuju, setuju dan sangat setuju.
Dengan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara,
penyebaran angket dan observasi. Teknik analisis pada
LMX
EP
KEP
KIN

Atika Ceisa Pusparini, Pengaruh Leader Member Exchange dan Empowerment terhadap Kinerja Karyawan Melalui
Kepuasan Kerja
44
menggunakan SE.M ( Structural Equation Modelling )
de.ngan p.rogram AMO.S ( Analysis of Moment Structures )
versi 22.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengambilan data pada penelitian ini menggunakan
metode angket yaitu sebanyak 193 kuesioner. Berikut
gambaran masing-masing karakteristik responden yang
didasarkan pada pendidikan, dan masa bekerja.
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan diperoleh
hasil bahwa kebanyakan karyawan berpendidikan SLTA
yaitu sebanyak 145 atau 75,5%. Adapun karakteristik
responden berdasarkan usia diketahui hasil yaitu kebanyakan
karyawan berusia < 30 tahun tahun sebanyak 14 atau 60,
4%.
Penelitian ini juga menghitung nilai rata-rata jawaban setiap
responden berdasarkan variabel yang diteliti diantaranya
hasil jawaban responden terhadap variabel yang telah diteliti
untuk Leader Member Exchange dalam kategori tinggi
dengan skor rata-rata 4,19. Sedangkan responden
memberikan jawaban tertinggi pada indikator trust dengan
skor rata-rata 4,29. Dimana adanya kepercayaan dan
keyakinan akan kemampuan yang dimiliki oleh Kepala Shift
Pengumpul Tol dan Pengumpul Tol untuk dapat
menyelesaikan pekerjaannya.
Hasil jawaban responden terhadap variabel yang telah diteliti
untuk Empowerment dalam kategori tinggi dengan dengan
skor rata-rata 4,38. Sedangkan responden memberikan
jawaban tertinggi pada indikator competence dengan skor
rata-rata 4,44. Hal ini menunjukkan adanya pemberian
keleluasaan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan
memaksimalkan seluruh kemampuan yang dimiliki
responden untuk menyelesaikan pekerjaannya.
Hasil jawaban responden terhadap variabel yang telah diteliti
untuk variabel Kepuasan Kerja tergolong dalam kategori
tinggi dengan skor rata-rata 4,15. Sedangkan jawaban
responden tertinggi pada indikator attitude of supervisor atau
kepuasan terhadap pengawasan yang diberikan oleh atasan
dengan skor rata-rata 4,31. Tingginya skor jawaban
responden pada indikator attitude of supervisor dapat
disimpulkan bahwa pengawasan yang dapat berupa arahan-
arahan yang diberikan atasan kepada bawahannya tinggi.
Hasil jawaban responden terhadap variabel yang telah diteliti
untuk variabel Kinerja Karyawan tergolong tinggi dengan
skor rata-rata 4,31. Sedangkan responden memberikan
jawaban tertinggi pada indikator kehadiran dengan skor rata-
rata 4,57. Indikator kehadiran menjadi indikator dengan