La tecnología ha cambiado muchos hábitos

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La tecnología ha cambiado muchos hábitos comportamentales del con- sumidor, el furor de los medios digitales ha hecho que las marcas mi- gren sus contenidos y mensajes a la red y desarrollen estrategias a través de diferentes plataformas digitales, considerando que el consumidor de hoy está en constante conexión con este tipo de tecnología, aspecto que incide también en sus decisiones de compra. Fuerzas ecológicas : este tipo de fuerza hace alusión al medio ambiente en general: cambios climáticos, diversidad agrícola, agricultura ecológi- ca, protección al medio ambiente, protección animal, entre otras. Desde el punto de vista del consumidor, estas fuerzas han impacta- do sus hábitos comportamentales, el consumidor ha adquirido mayor conciencia ambiental lo que se ve reflejado en el respeto de los valores ecológicos, es un consumidor más amigable con la naturaleza y con los animales. Desde el punto de vista de las empresas, el cambio climático, por ejemplo, puede afectar significativamente la cosecha de sus materias primas, generar escasez de estas y, por lo tanto, afectar directamente la producción de sus productos.
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• 39 • PRINCIPIOS DE MERCADEO Fuerzas legales o regulatorias : están relacionadas con todas las nor- matividades de orden local, regional, nacional e internacional y hace referencia a los aspectos laborales, sanitarios, mercantiles, tributarios y protección al consumidor, entre otros. Existen aspectos regulatorios, por ejemplo, referentes a la información que deben tener las etiquetas de los productos, normas que las empresas deben acatar so pena de recibir una sanción por no hacerlo. Algunos ejemplos claros de este tipo de normatividad son mensajes tales como: el tabaco es nocivo para la salud, el exceso de alcohol es perjudicial y fecha de vencimiento, entre otros . Finalmente, a partir de las influencias externas, positivas o negativas extractadas del análisis PESTEL, se deben comprender e identificar los motores claves de cambio, que son las fuerzas que tienen mayor impac- to en la empresa y cuyo efecto combinado, representarán el motor de sostenibilidad y crecimiento (Jonson , Kevan, & Richard, 2007). “Un sistema de inteligencia comercial es un proceso siste- mático que organiza la información del entorno en el cual se mueve el negocio. Implica recoger y organizar información externa y luego incorporarla en las decisiones empresariales” (Drucker & Maciariello, 2006). El sector El análisis del sector hace referencia al ambiente más cercano a la em- presa. Corresponde a la segunda capa del entorno empresarial también denominado el entorno competitivo. Michael Porter, reconocido en te- mas de estrategia y competitividad, plantea que hay factores en el entor- no que afectan la competitividad, y desarrolla un modelo para analizar el atractivo de un mercado llamado el modelo de Las Cinco Fuerzas de Porter, estas fuerzas son: rivalidad competitiva, entrada de nuevos com- petidores, productos sustitutos, proveedores y clientes.
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  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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