Mejorar la productividad a más producción más

  • No School
  • AA 1
  • 134

This preview shows page 18 - 20 out of 134 pages.

mejorar la productividad: a más producción más ventas, a más ventas más ingresos (Pride & Ferrel, 2000). En la primera mitad del siglo XX todo el énfasis se hacía en el producto y poca importancia se le daba a la marca. Los empresarios de la época se podían dar el lujo de producir lo que ellos consideraran sin tener que consultar el mercado. Conocida es la frase cé- lebre del empresario de aquel período Henry Ford: “no importa el color del vehículo siempre y cuando sea negro” (Pride & Ferrel, 2000). Después de la Segunda Guerra Mundial en 1945, con una economía totalmente deprimida, la capacidad de compra se había reducida al mí- nimo, por lo tanto la oferta superaba la demanda real. Se hacía necesario buscar la manera de incrementar las ventas ya que las empresas tenían grandes excedentes de mercancía (Arnold, 1996). A partir de esta época empiezan a surgir estudios sobre el comportamiento del consumidor y de temas relacionados con las ventas. Los fabricantes de aquel tiempo poco a poco se fueron dando cuenta de que era necesario desarrollar productos que se adecuaran mucho más a las necesidades del consumi- dor y que realmente les satisficieran (Equipo Técnico de la Mesa Secto- rial de Mercadeo SENA y firma CORPODHES, 2006). En la medida en que las empresas se dieron cuenta de que era impor- tante conocer las necesidades de los clientes, algunas de ellas asumieron una orientación hacia el mercado y hacia la satisfacción del cliente, dan- do poco a poco origen a la era del Mercadeo (Pride & Ferrel, 2000). Figura 2. Enfoques empresariales Producción 1870 - 1930 Ventas 1930 - 1970 Mercadeo Desde 1970 Fuente: elaboración propia
Image of page 18

Subscribe to view the full document.

• 19 • PRINCIPIOS DE MERCADEO Sin embargo, realmente el Mercadeo solo empieza a aflorar y a conce- birse como filosofía empresarial a partir de la década de los setenta y, hasta hoy, ha tenido diferentes enfoques y significativos avances. De acuerdo con lo anterior, puede concluirse que el enfoque de las estrategias empresariales ha pasado básicamente por tres escenarios: orientación a la producción, orientación a las ventas y orientación al Mercadeo. El término Mercadeo, desde sus inicios, ha abarcado diferentes con- ceptos tales como: comercialización, ventas, comunicación, promo- ción, publicidad y distribución, entre otros, y a su vez la concepción del Mercadeo ha evolucionado significativamente desde la década de 1970 hasta hoy: Mercadeo operativo, Mercadeo estratégico, Mercadeo internacional, Mercadeo relacional, Mercadeo de experiencias, Merca- deo sensorial, Mercadeo social, Mercadeo electrónico, etc., lo que pro- pició que los conceptos y teorías que lo rigen, se refinen también cada vez más. Ahora bien, con el avance de las tecnologías y las comunicaciones el mundo se ha vuelto más homogéneo en términos culturales, donde convergen los patrones de consumo, los países cada vez se van integra- do más, se generan cambios signifi cativos en los sistemas económicos y, como consecuencia de ello, las marcas han adquirido un alcance global.
Image of page 19
Image of page 20
  • Fall '19
  • Comunicación, Edad Media, Toma de decisiones, Estilo de vida

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Ask Expert Tutors You can ask 0 bonus questions You can ask 0 questions (0 expire soon) You can ask 0 questions (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes