Établir le cahier des charges technique etou

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Établir le cahier des charges technique et/ou fonctionnel. Choisir les « key users » (utilisateurs clés) de la solution. Préconisation et choix d’une solution Rencontrer les prestataires éventuels (éditeurs de logiciels et intégrateurs) en compagnie du chef de projet informatique en charge des projets ERP au sein de la DSI. Participer au choix du prestataire en fonction des éléments de budget, de la pertinence de l’offre... Participer à l’élaboration du planning de déploiement (ce type de projet est le plus souvent initié sur des sites pilotes et ensuite généralisé à l’ensemble de l’entreprise). Déploiement des différents modules et suivi de projets Coordonner le déploiement du projet auprès des sites pilotes puis de l’ensemble des structures de l’entreprise. Analyser les éléments de test et de recette en liaison avec le chef de projet informatique en charge du projet. Accompagner et former les collaborateurs à l’utilisation des outils. Vérifier que les éléments délivrés par la solution coïncident techniquement avec les attentes et les spécifications des clients. Rencontrer régulièrement les utilisateurs pour être informé de leur utilisation de l’outil et de leur degré de satisfaction. Identifier les pistes d’amélioration et d’optimisation de l’outil dans le cadre de nouveaux projets de déploiement sur la base de ces retours d’expérience. Annexe 1
152 cas pratiques Chap. 4 / L’appel d’offres fournisseurs Activités éventuelles Le responsable e-procurement/e-sourcing est le plus souvent le représentant de la maîtrise d’ouvrage. Toutefois, il peut prendre en charge une partie de la maîtrise d’œuvre en l’absence d’un chef de projet informatique en charge du projet. Dans ce cas, il a la responsabilité du paramétrage des solutions, l’administration de la plate-forme, la réalisation de la documentation technique... Variabilité des activités Les missions se différencient selon deux critères : la nature et la dimension du projet, et selon que le poste à pourvoir se trouve chez le prestataire ou chez l’utilisateur. Chez le prestataire , le poste intègre des activités de maîtrise d’œuvre (mise en œuvre de solutions) et d’assistance à la maîtrise d’ouvrage (conseil et appui de la maîtrise d’ouvrage, c’est-à-dire de l’utilisateur). Il comprend en amont des missions de conception d’offre et d’avant-vente. Il peut dans certains cas inclure des missions commerciales ou du moins de relations commerciales avec les clients utilisateurs. Chez l’utilisateur , le poste est principalement centré sur la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’œuvre étant en général déléguée à un tiers (direction informatique ou prestataire). Le poste se différencie en termes de contenu et surtout de compétences requises selon qu’il concerne : le domaine de l’e-sourcing : le poste est dans ce cas avant tout focalisé sur les procédures d’appel

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