Figura 32 Tracking de Marca despu\u00e9s del lanzamiento Octubre Noviembre Figura N

Figura 32 tracking de marca después del lanzamiento

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Figura 32: Tracking de Marca después del lanzamiento (Octubre – Noviembre) Figura N° 33: Tracking de Marca después del lanzamiento (Noviembre – Diciembre) 30 Cfr. Estudio de Marca realizado por Arellano Marketing 61% 35% 4% 99% 98% 77% Claro Movistar Nextel Entel Top of mind Total menciones 62% 35% 2% 1% 97% 96% 60% 25% Claro Movistar Nextel Entel Top of mind Total menciones 64
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Fuente: Arellano Marketing 4.1.3. Millennials Según el estudio “Millennials y su experiencia con las marcas en las redes sociales 2014” de Futuro Labs, indica lo siguiente: La generación “Y” o Generación Millennials hace uso constante de las redes sociales, siendo Facebook el más frecuente representando un 97% de los usuarios, seguido por la aplicación Whatsapp con un 80%, de los cuales, la audiencia menor pertenece en el NSE C con un 58% 31 . Siguiendo por la misma línea, se encuentra la página de videos YouTube con un 72% de usuarios frecuentes, de los cuales el 79% pertenece al NSE B. Luego, se posicionan Instagram y Linkedin, cuya mayor aceptación se ubica en los NSE A y B con 46% y 43% de uso, respectivamente, mientras que el NSE C con 35% y 25% respectivamente. Asimismo, Linkedin en conjunto con Line, cuentan con una mayor acogida entre los Millennials que oscilan 31 Cfr. Future Labs: Innovación en Investigación de Personas y Mercado. Top of mind Total menciones 65 64% 29% 1% 5% 99% 98% 59% 53% Claro Movistar Nextel Entel
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entre los 25 y 29 años, diferenciándose del grupo de menor edad en 16%. Finalmente, Pinterest, considerada como la red social fenómeno del momento, es usada mayormente por el género femenino con un 20% de usuarias frente al 6% del segmento masculino. El millennial hace uso de las redes sociales, en su mayoría, los fines de semana, siendo viernes y sábado los días de mayor uso con un 65% y 66%, seguidos por el domingo con un 55%. Durante la semana, se pueden destacar los días lunes con un 38%, una cifra superior a los días restantes. Bajo esa misma línea, el horario preferencial de conexión es por las noches, entre 9:00 pm y medianoche, representado por un 30% de los Millennials, mientras que en sábados y domingos, el horario varía entre las 6:00 y 9:00 pm con un promedio de 29% de usuarios. Asimismo, se pudo determinar que un 90.5% de los millennials se conecta a las redes sociales desde sus domicilios, donde un 67 % lo hace desde un departamento y el resto, desde una casa. Los usuarios que navegan en la web desde su centro de estudios (universidad o instituto) representan un 52.8%, mientras que un grupo menor de 51.1% de usuarios lo hace desde su trabajo. Por otro lado, se pudo determinar que los espacios menos utilizados para conectarse son los centros de esparcimiento nocturno como las discotecas, representando un 13.8% y las cabinas de internet con un 13.1%. Los dispositivos más utilizados para acceder a redes sociales son los smartphone y las laptops/notebooks con un 89% y 71%, respectivamente, donde el NSE C es el que destaca ante los otros niveles. Junto a estos, encontramos a la computadora de 66
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escritorio con un 44%, cuyos usuarios del NSE C con un 49%. Lo mismo que ocurre
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  • Winter '17
  • MAURICIO CAMPAÑA
  • Telefonía móvil, Telecomunicación, ENTEL

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